Terug

Klacht: Geen internetverbinding

tommywo op 21 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juli 2014

Een nieuwe klant van Tele2 heeft sinds juni problemen met de aansluiting van TV en internet. Ondanks herhaalde bezoeken van monteurs en bevestiging van KPN dat alles functioneert, heeft de klant na anderhalve maand nog steeds geen werkende internetverbinding of TV. Apparaten zoals een iPhone en MacBook herkennen de modem, maar kunnen geen verbinding maken.

Mijn Klacht:

Sinds midden Juni zou ik aangesloten worden als nieuwe klant voor mijn TV en internet, na een hele hoop gedoe (monteurs over de vloer etc), kreeg ik vanmiddag van de KPN monteur te horen, dat alles het nu echt doet.. Tot mijn extreem grote ergenis heb ik na anderhalve maand nog steeds geen internet en TV in me huis, mijn iphone 4 en mijn macbook vinden de modem wel, maar een verbinding is niet mogelijk… nog steeds niet

Gewenste Oplossing:

Zodra mijn internet werkt zoals op mijn facturen staat dat het hoort te werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het