MJ Vervlossen op 21 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een onterecht hoge factuur van 329 euro, terwijl hij normaal gesproken tussen de 33 en 35 euro per maand betaalt. De klant vraagt om uitleg over deze afwijking, aangezien hij bijna geen internet gebruikt en geen melding heeft ontvangen over overgebruik.
mijn factuur is erg hoog daar ik bijna geen internet gebruik
ik betaal normaal +- 33 tot 35 euro per maand
nu moet ik 329euro betalen
dit moet een fout zijn hoe kan dat?
graag uitleg?
heb geen mail gehad van overgebruik.
zou graag een vergoeding willen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
