Mijn Klacht:
Ik heb alleen een abonnement voor telefoon en verder niets. Hiervoor word elke maand per incasso ongeveer 12 Euro afgescreven. Nu blijkt de telefoon zich zelf op internet aan te sluiten,ondanks mijn telefonische klacht gaat dit maar door. Tot zelfs een rekening van 128 Euro in november. Ik ben het hier totaal niet mee eens en wil graag een vergoeding voor deze tenonrechte afgeschreven kosten.
Dat dit zonder mijn tussenkomst kan gebeuren,is een ernstige bedreiging voor
mijn financiele positie,vooral omdat ik het niet wil en niet debet ben aan het gebeuren!
Gewenste Oplossing:
Na vergoeding ben ik tevreden van de onterechte en onbillijke kosten ben ik weer tevreden zoals ik altijd was. Graag uw hulp en rectificatie. Een en ander heb ik al doorgesproken met uw klachten service. Met de telefoon zal ik nog
advies vragen bij een telefoon winkel zoals afgesproken.
Hoogachtend,
P.A.J. Woltjer
(10)
