Han Stuster op 23 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over een factuur die een bedrag van 54,47 euro voor internetgebruik in het buitenland vermeldt. De klant stelt dat hij twee bundels had besteld en gebruikt, en dat er geen gebruik buiten de bundels zou zijn gemaakt.
Op mijn laatste factuur staat een internet gebruik buitenland van 54,47
Dit terwijl ik 2 bundels had besteld en gebruikt zonder buiten de bundel gebruikte te hebben
Als dit bedrag verwijderd wordt van mijn factuur
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
