Mijn Klacht:
Goedenavond. Dit is de 3e keer dat ik een klacht indien over de rekening van 149,66 van 1 spet 2016. Mij is begin oktober via een voicemail bericht toegezegd, nadat ik had gemeld dat ik juridische stappen ging ondernemen, dat ik mijn geld terug zou krijgen bij de verrekening van november. Blijkt nu dat het een loze belofte was??? Aan mijn vraag om het schriftelijk te bevestigen is ook geen gehoor gegeven dus nu ben ik vanaf augustus al in de weer met 149,66 die jullie wilden hebben op basis van Joost mag weten wat/ waar ik voor bedreigd werd want niet betalen was wanbetalen maar waar jullie toch echt degenen zijn die fout zijn. Hoe vaak moet ik nu nog klagen.
Nog nooit zo’n ontzettende onbetrouwbare provider gehad als jullie. Dus nogmaals: ik voel mij genoodzaakt jullie alsnog aan te klagen voor oplichting/diefstal en intimidatie.
Ik zal as woensdag dus juridische stappen gaan onder nemen want jullie laten mij gewoon geen keus. Het geld groeit mij niet op de rug en zoals duidelijk waarneembaar ben ik nu niet bepaald een grootverbruiker van data!!! Ik vind het werkelijk beneden allen peil wat hier gebeurt. Diep triest om op deze wijze jullie trouwe klanten te behandelen.
Met rv groet, S.Hensen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik eindelijk na bijna 4 maanden het geld terug krijg dat mij is toegezegd.
(10)
