Terug

Klacht: abonement staat niet goed op de factuur

gert3000 op 16 november 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 november 2015

Een klant heeft contact opgenomen met Tele2 over een foutieve vermelding van het abonnement op de factuur van haar man. Een medewerker had beloofd dit te corrigeren en aan te geven dat een e-mail naar het bedrijf nodig was voor verrekening.

Mijn Klacht:

goedemorgen,

ik heb een paar weken geleden contact gehad met 1 van jullie medewerkster over de factuur van mij man de medewerkster zei tegen mij het abonnement staat niet goed op de factuur zij zou het in de computer zetten en als ik jullie een mail zou sturen hierover zouden jullie het verrekenen.

klantennummer 10311244292

alvast bedankt,

met vriendelijke groet,

Wilma bettink

Gewenste Oplossing:

jullie zouden het corrigeren op de volgende rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het