Mijn Klacht:
In oktober aanvraag gedaan tele2, ivm verhuizing blijkt vorige bewoners te zijn geblokkeerd. Naar klantenservice gebeld om blokkade op te heffen, en zouden me bellen wanneer blokkade opgeheven zou worden(dit is dus niet gedaan). Toen uiteindelijk zelf gebeld eind oktober, en tv/internet aangevraagd. ja mevrouw duurt wel 3 weken voordat u internet krijgt erg vervelend met middelbare schoolkinderen, rustig afgewacht en 17 novermber aangesloten, internet deed het direkt maar tv aansluiting probleem, verkeerde tel kabel(verschillende kleuren ) weer gebeld nieuwe kabel toegestuurd, deed tv nog niet zelf iemand erbij gehaald bleek tv te doen na 2 weken tijd, moest alleen op ok drukken om acount te veriferen, afstandsbediening deed het niet allerlei codes geprobeerd via boekje , niks toen weer gebeld en zou een nieuwe afstandsbediening toegestuurd krijgen, weer paar dagen overheen. uiteindelijk 3 weken geen tv gehad door alle fouten die er gemaakt zijn.Dit is erg vervelend voor nieuwe klant, altijd bij ziggo geweest maar hebben hier geen kabel, dus dachten tele 2 is wel goed, maar doordat je deze dingen allemaal krijgt is vertrouwen wel een beetje weg.
Zit te overwegen om mobiele abonnement te nemen maar ben bang voor allerlei extra telefoontjes dat het niet weer mis gaat.
Gewenste Oplossing:
Op dit moment gaat nog alles goed.
(10)
