Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ewoutgerritsma op 29 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
- herfst 2011 werd ik gebeld t.a.v. contractverlenging tot oktober 2012. - hier ben ik telefonisch op ingegaan, en er is een voicelog van gemaakt. Daarbij is niet vermeld dat het een jaarcontract was waarbij tussentijdse opzegging niet mogelijk is. -... Lees meer
Klacht van jwhoeksma op 29 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tijdens het gesprek met een dame over verlenging van mijn abbonnement is door haar beloofd dat er 2decoders bijge- leverd zouden worden omdat ik 2 T.V.in gebruik heeft. Een in de woonkamer die mij veel ergenis gaf doordat het beeld steeds blokkeerde en het... Lees meer
Klacht van Najmahani op 29 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik lijd al veel problemen met TELE2. Ik vind ze oneerlijk en onverantwoordelijk zijn in het verstrekken van internet service. Voor een industrieel land, is dit onaanvaardbaar. Op dec 22 Ik riep hen om hen te vertellen mijn router niet werkte.... Lees meer
Klacht van andre.bo267 op 29 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben voor 38 uur in de week werkzaam in Rotterdam-Zuid. Tot mijn verbazing heb ik op mijn werkplek bijna tot geen ontvangst voor zowel mobiel bellen als 3g internet. Na overleg met verschillende collega's bleek dat zij ook bijna tot... Lees meer
Klacht van van der Weijden op 27 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds juni 2011 heb ik tv digitaal van Tele2. Ik heb hiet al eerder een klacht over gehad deze is opgelost. Nu heb ik een nieuwe klacht Bij tv digitaal zit programma gemist dat to half december 2011 prima werkte. Sinds half... Lees meer
Klacht van claartje65 op 27 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Reeds sinds het 1602 tijdperk, zijn wij lid bij Tele2....en dit zonder noemenswaardige problemen. Begin 2010 hebben wij problemen ondervonden met ons modem, en werden deze telefonisch opgelost. Wel wer erbij gezegd dat wij reeds een verouderd modem hadden, en... Lees meer
Klacht van Anthony_boy op 26 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een maand geleden een internet bundel op mijn mobielentelefoon abonnement gezet bij het afsluiten van de internet bundel heb ik de desbetreffende medewerker gevraagd of het echt onbeperkt internet was waar op de medewerker vriendelijk antwoorde met "ja"... Lees meer
Klacht van krism op 26 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu een week een internetverbinding van Tele2, helaas in het begin had ik 4mb internet. Ik bellen, zei de mr aan de lijn dat het deze week beter zou worden omdat ze de verbinding aan het testen waren.... Lees meer
Klacht van jwhoeksma op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door tele2 met de mededeling dat mijn abbon- nement was afgelopen.Ik heeft aangegeven dat ik het totale pakket door wilde laten lopen. Het werd bevestigd en zelfs de prijs werd genoemd, dat klopte dat betaalde ik nu ook. Het resultaat is... Lees meer
Klacht van B.Slui op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar augustus belde Tele2 ons of we iets wilden veranderen en of we tevreden waren. Wij zeiden dat we niets wilden veranderen en dat we tevreden waren. We hadden vaste telefonie en internet bij Tele2. Toen vroegen ze mogen we... Lees meer