Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van van der Weijden op 27 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds juni 2011 heb ik tv digitaal van Tele2. Ik heb hiet al eerder een klacht over gehad deze is opgelost. Nu heb ik een nieuwe klacht Bij tv digitaal zit programma gemist dat to half december 2011 prima werkte. Sinds half... Lees meer
Klacht van claartje65 op 27 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Reeds sinds het 1602 tijdperk, zijn wij lid bij Tele2....en dit zonder noemenswaardige problemen. Begin 2010 hebben wij problemen ondervonden met ons modem, en werden deze telefonisch opgelost. Wel wer erbij gezegd dat wij reeds een verouderd modem hadden, en... Lees meer
Klacht van Anthony_boy op 26 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een maand geleden een internet bundel op mijn mobielentelefoon abonnement gezet bij het afsluiten van de internet bundel heb ik de desbetreffende medewerker gevraagd of het echt onbeperkt internet was waar op de medewerker vriendelijk antwoorde met "ja"... Lees meer
Klacht van krism op 26 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu een week een internetverbinding van Tele2, helaas in het begin had ik 4mb internet. Ik bellen, zei de mr aan de lijn dat het deze week beter zou worden omdat ze de verbinding aan het testen waren.... Lees meer
Klacht van jwhoeksma op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door tele2 met de mededeling dat mijn abbon- nement was afgelopen.Ik heeft aangegeven dat ik het totale pakket door wilde laten lopen. Het werd bevestigd en zelfs de prijs werd genoemd, dat klopte dat betaalde ik nu ook. Het resultaat is... Lees meer
Klacht van B.Slui op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar augustus belde Tele2 ons of we iets wilden veranderen en of we tevreden waren. Wij zeiden dat we niets wilden veranderen en dat we tevreden waren. We hadden vaste telefonie en internet bij Tele2. Toen vroegen ze mogen we... Lees meer
Klacht van Aloha1961 op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 24/09/11 werkt mijn ADSL Tele2 internet meer. Alles gereset en meerdere malen contact gehad met de klantenservice van Tele2.Aangezien hier lange wachttijden zijn(soms 2,5 uur in de wacht op mijn kosten)heb ik hier mijn beklag over gedaan en kreeg... Lees meer
Klacht van Oerm op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen communicatie ontvangen van de verhoging van het onbeperkt bellen. Op internet al vele klachten gelezen hierover. Een verhoging van 20% is wel heel erg veel. Ik dacht een contract/abonnement te hebben, waarbij geen verhogingen mogelijk zouden zijn tot het moment einde contract/abonnement. Lees meer
Klacht van sup3rdad op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben alles in een van Tele 2 nu een maand. Drie weken terug hebben wij het Pluspakket aangevraagd. De wachttijd van drie weken nemen wij voor lief. Vandaag ontvingen wij een nieuwe modem. Wij klantenservice bellen. Iemand van Tele 2 had... Lees meer
Klacht van bulthuis op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Inmiddels meerdere klachten: 1) Klachtenbrief gestuurd begin december en nog steeds geen reactie, ondanks driemaal contact. Er wordt gewoon gezegd dat de brief niet is aangekomen, maar Tele2 biedt zelf geen enkele mogelijkheid in dit geval de brief op een alternatieve... Lees meer