Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Oerm op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen communicatie ontvangen van de verhoging van het onbeperkt bellen. Op internet al vele klachten gelezen hierover. Een verhoging van 20% is wel heel erg veel. Ik dacht een contract/abonnement te hebben, waarbij geen verhogingen mogelijk zouden zijn tot het moment einde contract/abonnement. Lees meer
Klacht van sup3rdad op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben alles in een van Tele 2 nu een maand. Drie weken terug hebben wij het Pluspakket aangevraagd. De wachttijd van drie weken nemen wij voor lief. Vandaag ontvingen wij een nieuwe modem. Wij klantenservice bellen. Iemand van Tele 2 had... Lees meer
Klacht van bulthuis op 25 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Inmiddels meerdere klachten: 1) Klachtenbrief gestuurd begin december en nog steeds geen reactie, ondanks driemaal contact. Er wordt gewoon gezegd dat de brief niet is aangekomen, maar Tele2 biedt zelf geen enkele mogelijkheid in dit geval de brief op een alternatieve... Lees meer
Klacht van danozzz op 24 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
aanvraag gedaan in een alles in 1 pakket op 9 augustes 2011 na heel wat heen en weer gebelt te hebben heb ik pas in December men internet en tv gekregen en huistelefoon werkt nog steeds niet de tv zenders werken nu ineens niet... Lees meer
Klacht van corrie op 23 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1 oktober bestelling gedaan bij tele2 voor internet en televisie (telefoon heb ik al bij tele2) Vanaf december gebeld en via internet, het zou 9 januari komen. 10 januari weer gebeld, afwachten maar, was in behandeling. 11 januari gebeld, wordt terug gebeld werd... Lees meer
Klacht van yvonnevankreij op 22 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al wel tien keer gebeld met Tele2, maar steeds opnieuw zijn er weer problemen. Ik word er echt niet goed van en mijn kinderen ook. Vanavond was echt de limit. Ik ben met mijn zusje verwikkeld in een... Lees meer
Klacht van user-81055 op 22 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jarenlang klant bij tele2. Tot nu toe maakte ik gebruik van de internet en telefonie diensten. Zaterdag 7 januari heb ik een telefoontje gekregen van een jongedame (uit vertrouwen niet om naam gevraagd, wat heel dom van... Lees meer
Klacht van dinienjankoenen op 22 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 28 oktober jl. heb ik mijn abonnement vaste telefonie bij Tele2 schriftelijk opgezegd, met het verzoek dit schriftelijk aan mij te bevestiigen. Hierop geen enkele reactie ontavangen en de rekeningen bleven gestuurd worden. Vervolgens op 27 december een aaangetekende brief naar... Lees meer
Klacht van Henny Mulder op 22 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al telefonisch kontakt gehad met Tele2 over een mobiele telefoon, die ik na heel veel telefoontjes. Ik heb n.l. gebeld op 13-12 2x, 16-12, 21-12, 21-12, 23-12-2011 en steeds werd mij een retourformulier beloofd,... Lees meer
Klacht van user-81055 op 22 januari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jarenlang klant bij tele2. Tot nu toe maakte ik gebruik van de internet en telefonie diensten. Zaterdag 7 januari heb ik een telefoontje gekregen van een jongedame (uit vertrouwen niet om naam gevraagd, wat heel dom van... Lees meer