Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van clasina op 24 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds 8-2-12 heb ik een alles-in-één pakket van Tele2. Als je geen lange kabel door je woonkamer wilt, moet je een powerplug aanschaffen, kosten: 65 euro. Internet is echt supertraag, een filmpje kijken kan niet meer, dat is één en al gehaper. De... Lees meer
Klacht van jwhoeksma op 24 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op mijn klacht over mijn 2e decoder is door tele2 niet op gereageerd. deze was weinig gebruikt, stond in de logeerkamer maar deed het niet meer, is door mij wel 50 euro voor betaald. De decoder die ik 25 jan ontving werkt... Lees meer
Klacht van tessakortlevers op 24 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maand werkte mijn tele2 pakket niet goed. Haperende tv, langzaam internet. Hiervoor heb tientallen keren aan de telefoon gezeten. Ik ben zelfs al opgehangen omdat mijn gesprek tot na 9 uur duurde, aangezien ze dicht gaan wilde de medewerker... Lees meer
Klacht van dhr H.Top op 23 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na contact te hebben gehad met een medewerker van tele2 heb ik het totaalpakket aangeschaft. Mij werd snel internet beloofd, er werd gekeken naar mijn adres en daar kon met ook snel internet leveren. Welnu, het internet bleek erg traag te zijn... Lees meer
Klacht van tesjoy op 23 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn man en ik hebben al een tijd mobiele telefonie van Tele2. In mei en juni van 2010 hebben wij een nieuwe telefoon uitgezocht bij Tele2. Wij zijn vanaf dat moment ook de kosten gaan betalen die bij die telefoons... Lees meer
Klacht van JanTV op 23 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte Dhr. / Mevr., Wij hebben vanaf 15 -2-2012 Interactieve TV + internet 50MB + gratis bellen van Tele 2 Wij hebben verschillende malen contact gehad met de klachten service . Maar die lossen niets op je wordt aan het lijntje... Lees meer
Klacht van elsenjerry op 23 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
hallo allemaal, Wij wilden vanaf 26 augustus ons aanmelden bij tele2 en overstappen van ziggo met nummerbehoud. bij aanmelden bleek dat nummerbehoud niet mogelijk was. ik zag op hun website dat nummerbehoud bij alleen bellen en internet wel mogelijk was. ik... Lees meer
Klacht van fawad op 23 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb onderstaande klacht ingediend en heb de afgelopen 2 dagen ook telefonisch contact opgenomen. Aangezien tele2 een heel slecht systeem hebben binnen TELE2 hebben ze vandaag als oplossing gezegd (Om het abonnement binnen de huidige contractduur op te zeggen... Lees meer
Klacht van stama op 23 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In maart en augustus 2011 hebben we facturen (voor bellen) gekregen die niet overeen kwam met de verbruiksgegevens. Hierover heb ik voor het eerst in mei contact gehad met de helpdesk. Hierna heb ik nog meerdere malen gemaild, gebeld en gechat... Lees meer
Klacht van kadijk op 20 februari 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds midden vorige week reageert de digitale decoder niet meer op de afstandsbediening. Nieuwe batterijen, alle kastjes aan en uit zetten hielp niets. Afgelopen zondag met tele2 gechat op de site, ik moet bellen, ik gebeld, probleem uitgelegd. Persoon heeft me... Lees meer