Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van boevig op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een maand geleden werd ik gebeld met de mededeling dat het abo voor combi van internet-tv-telefoon duurder wordt. Ben toen overeen gekomen om over te stappen naar uitsluitend internet. Tot mijn grote verbazing kreeg ik maandag echter een brief waarin... Lees meer
Klacht van hermano1980 op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Medio maart het product via de website besteld. Huidige producten beeindigd. 15 april zou het product geactiveerd worden. Blijkt 2 weken later het product niet meer onder het kopje 'bestelstatus' te staan. Na contact met Tele2 wordt aangegeven dat Telfort... Lees meer
Klacht van rich06 op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na meerdere telefoon gesprekken met tele 2 en kruidvat is het uitijdelijk gelukt om over te stappen maar daar in is mij een aantal dingen belooft waar tele2 zich niet aan gehaouden heb helaas. Ik zou een vergoeding krijgen voor de... Lees meer
Klacht van hakan.ozcan op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
al twee weken alles in een pakket thuis gekregen maar wat blijkt het jullie zijn waardeloos kwaliteit weet jullie helemaal niks van UPC was veel en veel beter waar zijn jullie kwaliteit ik wil zsm geholpen worden anders neem jullie... Lees meer
Klacht van j.meurs op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na het horen van een bandje over de te verwachten wachttijd (langer dan 3/ 5/ 10/ minuten)Bij langer dan 5 neergelegd, bij langer dan 10 min. weer neergelegd toen bij langer dan 3 minuten de stoute schoenen aangetrokken en gewacht... Lees meer
Klacht van pippa op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het abonnement van tele 2 verhoogd van 29,50 naar 32,50.Dat was bekend gemaakt. Nu moet er ook over 32,50 btw betaald worden, was voor de verhoging niet zo. Hebben ze niets over verteld. Lees meer
Klacht van angelavdriet op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kan nergens mijn belstatus bekijken op mijn iPhone, elke provider heeft hiervoor een app, behalve Tele2. Hierdoor ga ik elke maand over mijn beltegoed heen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik vind het schandalig dat tele 2 de mensen zomaar zonder ze willen en toevallig ineens in de pc staan af sluiten terwijl ik vorige week een extra kastje hebt besteld van de tv en heb gekregen heb alles diensten... Lees meer
Klacht van Labrador1 op 10 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
We waren al abonnee van tele 2 voor internet en bellen, en hebben 1 maand geleden een nieuw abonnement afgesloten voor tele 2 interactieve tv ,internet en bellen tot 20 mb ,omdat er niets anders bij ons geleverd kan worden. We... Lees meer
Klacht van lg-gn-34 op 10 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik kom er niet vanaf na zoveel keer schijven aangeteken doen ze er niks mee terwijl ik zo kan opzeggen iedere maand mar niks hoor Lees meer