Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van karedo op 13 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb tele2 tot 2x toe, met een foutief factuurnummer betaald. Meer dan ik eigenlijk zou moeten betalen. Omdat verschillende facturen elkaar kruisten zijn de goede facturen open gebleven. Werd gedreigd met afsluiting, wat inmiddels ook is uitgevoerd. De klanten service... Lees meer
Klacht van intrax op 13 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Volgens BelCompany en de Tele2 website (http://www.tele2.nl/mobiel/abonnement/si...ement.html) kost dit abonnement eur. 13 p/mnd en worden er GEEN aansluitkosten in rekening gebracht. Helaas verschijnt er op mijn tele2 faktuur een bedrag van eur. 24,95 aan aansluitkosten ! Na een email hierover aan de... Lees meer
Klacht van tobo op 13 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
de factuur 652778218 is niet goed.ik heb sinds 1 maart onbeperkt bellen.de factuur rekent de eerste 8 dagen van maart gesprekskosten en het oude abonnement. Lees meer
Klacht van vandalen00 op 13 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds gistermiddag 11-4-2012 16:00 ben ik aan het wachten op het activeren van mijn Tele2 sim only abonnement. Gebeld met tele2 en gevraagd waarom. 11-4-2012 Tele2 geeft aan in afwachting te zijn van het getekend contract welke de koerier moet... Lees meer
Klacht van oozpinar op 12 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb sinds 30 maart 2012 een tele-2 smart mix sim-only abonnement. Ik heb toen een 300 min/SMS icm 200 MB data besteld. ik heb nooit een bevestiging ontvangen van Tele2 en geen overeenkomst. Als ik er om vraag zegt... Lees meer
Klacht van Fap op 12 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Per 26-3-2012 hebben we Tele2 (Internet, Bellen, Televisie plus en extra decoder). Alles verliep goed. Hardware optijd binnen en netjes alles op papier. Afijn. In februari heb ik telefoonisch het abbonnement afgesproken en na een paar dagen een brief terug gekregen met... Lees meer
Klacht van sdg1985 op 12 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 20 maart heb ik mijn abonnement verlengd bij Tele2, rond 23 maart ontving ik een nieuwe telefoon en heb ik gebeld met de klantenservice om te vragen of ik deze direct kon gebruiken. Mij werd toen gezegd dat mijn... Lees meer
Klacht van boevig op 12 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige klacht (niemand thuis bij tele2) binnen een uur "opgelost". Heel snel, dat wel, maar alles behalve een oplossing. Probleem is dat ik met de telefonische verkoper vanTele2, die mij een maand geleden belde om me een nieuw contract aan... Lees meer
Klacht van yordipetit op 12 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Kunnen jullie misschien een app maken om de belstatus te checken van je abonnement? Bijna iedere andere provider heeft er een, en het is erg handig! Ik zou er graag een willen hebben, zodat ik mijn bundel in de gaten kan... Lees meer
Klacht van Anja77 op 11 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na mijn verhuizing, kreeg tele2 mijn tv na 5(!!) maanden niet werkend. diverse malen gebeld, gemaild geen oplossing. uiteindelijk het advies van het callcenter om op te zeggen met coulance. ik een opzegging per brief gestuurd, met het verzoek opzegging... Lees meer