Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van heelboos1986 op 16 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb eerder contact gehad met een medewerker van jullie hierover, en als ik een euro zou krijgen voor elke minuut die ik aan jullie moet besteden zou ik nu in een villa wonen! Laatst kreeg ik ineens een rekening van... Lees meer
Klacht van tele2theo op 16 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil mijn mobiel opwaarderen . mijn nummer is 06 40052087. maar als ik het invul op online opwaarderen dan krijg ik de melding "U heeft geen geldig prepaid online nummer ingevuld." en dat heb ik wel 5 keer gechequet. Help.Want... Lees meer
Klacht van Doelie83 op 16 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een mobiele telefoon aansluiting bij tele2 en vond mijn internet verbinding vergeleken bij vrienden en familie erg langzaam. Na gebeld te hebben met tele2 blijkt dat mijn snelheid (heb snelle internet bundel) op 9 november 2011 verlaagd is... Lees meer
Klacht van philo13 op 16 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Reageert Tele2 met de suggestie dat ik contact op moet nemen met Klantenservice... alsof ik dat niet herhaalde maal heb gedaan. Het werkt niet, klaar. Tenzij misschien dure aanpassingen, monteurs die langs moeten komen, en zelfs dat is geen garantie... Lees meer
Klacht van amerkel op 14 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Laatste SMS bericht blijft verzonden worden. Ontvanger (zoon) woont in Hamburg Duitsland. Zoon belt moeder (ik) met mededeling dat hij in 1 uur 12X hetzelfde SMS-bericht heeft ontvangen. SIM uit toestel verwijderd en accu er uit gehaald, probleem blijft. Tele2... Lees meer
Klacht van joeppeters84 op 14 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Eind vorig jaar heb ik drie maanden geprobeerd van mijn abonnement af te komen. (Na jaren trouwe klant te zijn.) Ik heb dit in eerste instantie schriftelijk gemeld. Helaas is dit destijds niet goed verwerkt waardoor ik te lang aan... Lees meer
Klacht van peen op 13 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vorige week mijn abonnement bij tele2 verlengt, bellen en internet met nieuwe telefoon een IPhone(apart betaald). dag later 7 april IPhone binnen, en ik blij. Helaas,inmiddels is mijn IPhone al 6 keer onterecht afgesloten en na steeds bellen of via... Lees meer
Klacht van boyravesteijn op 13 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 heb ik al vele malen gebeld i.v.m problemen met het modem. Pas geleden werd ik nog gebeld voor verlenging van het contract tegen gereduceerd tarief maar ik zei dat ik weg ging. Zij vroegen waarom en ik ga... Lees meer
Klacht van margageesthuijsen op 13 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag heb ik contact opgenomen met klantenservice van tele2. Ik ben afgesloten van mijn vaste telefonie omdat er 3 rekeningen openstonden. Ik heb deze vorige week dus 05.04.2012 betaald. Het bedrag is ook binnen gekomen. Maar ik wordt niet aangesloten... Lees meer
Klacht van LAdeRuiter op 13 april 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn internet verbinding is zeer traag. (140kb/sec) dit was voorheen rond de 800kb/sec. Wat is er aan de hand Lees meer