Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bert.toonen op 16 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dat was volgens tele2 geen probleem ze zouden en nieuwe lijn aanleggen want hier in het bedrijfs pand komen 30 lijnen binnen oke maken maar op 1 feb. 2012 was het signaal van kpn niet meer aan wezig zo twee... Lees meer
Klacht van R Pouwels op 15 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn dochter en schoonzoon hebben internet en tv van tele2.Al drie weken valt de tv en internet verbinding uit. Herhaalde malen met tele2 gebeld en probleem nog steeds niet verholpen maar inmiddels al wel een extra telefoon nota van ruim... Lees meer
Klacht van marcelino op 15 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben sinds afgelopen januarie overgestapt naar tele 2 sinds de dag van aansluiting heb ik problemen met mijn tv verbinding internet en telefoon ik heb met tele 2 gebeld hier over ze hebben een monteur gestuurd daar kwam uit... Lees meer
Klacht van charellebell op 14 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van mijn 2e conflict met tele2 meld ik deze klacht. Toen ik een paar maanden geleden mijn rekening te laat had betaald werd mijn mobiel nr afgesloten. Ik heb hier contact met tele2 opgenomen en gemeld dat ik de rekening... Lees meer
Klacht van jmol op 13 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik wilde een tweede decober voor de tv boven nou die werd geleverd maar deed het niet hij bleef hangen op ,loading, na thuis alles te hebben gereset lukte het ook niet na overleg met de klantenservice een nieuwe decoder opgestuurd gekregen... Lees meer
Klacht van italie07 op 13 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als je Tele 2 een opzegging stuurt ontvangen ze geen post. Ook herinneringen van de opzegging worden niet ontvangen. Wil je ze bellen, helaas. Wil je ze mailen: Ze hebben geen mail. Klantenservice is alleen via hun site bereikbaar waar een... Lees meer
Klacht van Hennyriet op 12 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Afgelopen jaar komt het steeds regelmatiger voor dat de alarminstallatie van het huis 's nachts niet automatisch in kan bellen. Na controle door de installateur blijkt dat de fout zit in de telefoonverbinding. De telefoonlijn valt 's nachts regelmatig uit.... Lees meer
Klacht van jacqueline.vereecken op 12 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds die dag installeerde ik tv, internet en telefoon. Maar niets werkte. Ik belde op mijn mobiel om te vragen wanneer alles werkte, het moest de zelfde dag het doen. Volgende dag niets, daarna weer niks. Mijn mobiele rekening was... Lees meer
Klacht van sammie150 op 12 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar Augustus is mijn contract bij Tele 2 gestopt. Alleen de modem moest terugestuurd worden,maar daar zou een speciale box voor opgestuurd worden.Wij maar wachten ,maar er kwam geen box. In December naar Tele 2 gebeld,ze hadden nog geen boxen op... Lees meer
Klacht van toonderond op 12 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs zijn we verhuisd. Sinds 3 mei is er weer aansluiting. Maar ik kom niet meer in de e mail box. Internet browsen lukt wel. Vandaag op de labtop op 't werk ingelogd, dat lukte wel. Maar daar ga ik niet alle email... Lees meer