Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van noud.marion op 18 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb meer dan een een half jaar geleden geprobeerd via de virtuele assistent mijn email account van zonnet op te heffen. Dit zou na uiterlijk 3 maanden gebeurd moeten zijn. Het tegendeel is echter waar. Het email adres bestaat... Lees meer
Klacht van EddyP op 18 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij deze wil ik weer een klacht deponeren voor/over Tele2 betreffende facturatie. Omdat zij mijn verhuizing niet konden realiseren per verhuisdatum (per 16-4-2012, mijn adres bestond niet, een huis van 100 jaar oud?), had ik met de heer *van Tele2 Klantenservice... Lees meer
Klacht van jorn1977 op 17 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een brief ontvangen van intrum omdat ik een maandbedrag niet betaald heb. Dit klopt alleen sturen ze naar 4 maanden een incasso bureau naar mij toe of ik ff 62 euro extra wil betalen!! Ik heb nooit aanmaningen... Lees meer
Klacht van I S van den Berg op 17 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang zeker de helft van de sms berichten niet die mijn vriendin naar mij toe stuurt. Soms ontvang ik sms berichten pas een weel nadat ze verzonden zijn. Mijn vriendin heeft een abonnement bij vodafone. Na informatie bij vodafone... Lees meer
Klacht van marleenbrenni op 17 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Telkens wordt beloofd dat hoofdkantoor terug belt, nog geen 1 x gebeurd! Lees meer
Klacht van naomy op 17 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na diverse keren bellen ,internetten kan ik nog steeds niet inloggen bij mijn tele2 .waardeloos Lees meer
Klacht van FleurK op 17 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds drie dagen ben ik overgestapt naar Tele2mobiel en sindsdien kan ik niet smsen. Verder doet alles het en ik kan wel smsjes ontvangen, maar niet versturen. Ik heb de klantenservice wel 5 keer gebeld en steeds werd mij... Lees meer
Klacht van Arie Ceelie op 16 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zoals bij zovelen het geval is... Het komt meerdere keren per dag voor dat zowel telefonie als internet uitvallen, en 't modem een rood lampje laat zien. Nu zijn de door tele2 verstrekte modems al geen hoogstandjes van techniek, maar... Lees meer
Klacht van swiper op 16 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft ten onrechte teveel kosten in rekening gebracht Ik heb hier van te voren melding van gemaakt, maar het werd toch afgeschreven. Na weer contact te hebben opgenomen ontving ik de volgende mail: Beste heer Jacobs, Onlangs heeft u uw factuur ontvangen voor uw... Lees meer
Klacht van veen094 op 16 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zaterdag heb ik via de service desk contact gehad met K (om 11.47 uur)betreffende een verlenging contract en een bestelling van een nieuw toestel. Op dat moment kon zij de verlenging niet doorvoeren omdat daar een collega voor nodig was... Lees meer