Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BS30 op 01 april 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het blijkt dat ik geen netwerk meer heb op mijn mobiele telefoon. Als ik dan daarover inlichtingen probeer te krijgen, wordt ik allereerst verbonden met hun virtuele assistant. Daar heb je dus niets aan. Vervolgens krijg ik een medewerker aan de... Lees meer
Klacht van riens op 01 april 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
internet doet het al niet meer sinds 28-3-13, 20 uur. Lees meer
Klacht van 201034 op 31 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
04NOV12 Half oktober heb ik mijn Samsung i9001 Galaxy opgestuurd naar Proassist voor reparatie. Afgelopen donderdag pas kreeg ik mijn toestel terug. Bij het open maken zag ik meteen dat het beeldscherm vies was van vinger afdrukken. Ook zag ik dat de... Lees meer
Klacht van Koelemeij op 31 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht welke ik aan het bedrijf wil melden. Het probleem (de klacht) is, dat ik het bedrijf op geen enkel moment via Internet, dus via een R-mail adres kan benaderen. Mijn klacht is uitsluitend visueel toe te... Lees meer
Klacht van Nabilaa2 op 31 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bedankt Tele2! Ik heb door JULLIE fout zogenaamd een factuur van 500 euro en dat zou komen omdat ik boven mijn internetbundel van 1,5 GB ben gekomen??? Ik ben overdag misschien maar 3 uur totaal op plekken zonder WiFi en... Lees meer
Klacht van Maxi22 op 31 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een maand geleden een abbonement bij tele 2 afgesloten met 500 mb internet. Ik ben nu alweer twee dagen bezig dat internet aan te krijgen want dat lukt niet. Ik krijg steeds de melding dat ik geen verbinding... Lees meer
Klacht van sjarietje op 30 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 20-07-2012 heb ik twee Samsung telefoons Ch@t335 wit met prepaid-abonnement ontvangen Ik had die eerder bij u besteld. Een voor mijn vrouw een voor mij. Alles in goede orde ontvangen, telefoon opgeladen, sim kaart geplaatst en ik kon... Lees meer
Klacht van Koster1990 op 30 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 9 januari had ik contact met Tele2 i.v.m. Mijn verhuizing een maand later. Graag wilde ik mijn nieuwe adresgegevens opgeven zodat ik in mijn nieuwe huis weer gewoon tv kon kijken, internetten en bellen. Mij werd verteld dat... Lees meer
Klacht van sjillpippie op 30 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs werd mijn abonnement tijdelijk afgesloten. Toen ik belde om te vragen hoe dat kwam kreeg ik een factuur van ruim 250 euro te zien. Volgens deze factuur had ik ruim 200 euro boven mijn abonnement data verbruikt. Dit was... Lees meer
Klacht van noorwegen op 30 maart 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Regelmatig ontvangen wij post voor Hoornblad 19, wij wonen op Vogelmuur 19. Lees meer