Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theaw op 21 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 14 september jl. heb ik mijn mobiele telefoon nr 0649672826 willen opwaarderen via internet. Het nr dat ik heb gekregen is ordernr 16114 pincode 55656581392984 Dit nr is nl een fout nr. Er is natuurlijk wel 20.50 (Euro) van m'n... Lees meer
Klacht van japke1979 op 21 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit al 2 weken zonder netwerk,ben dus niet bereikbaar en kan ook niet bellen..Tele 2 heeft al 2 keer beloofd terug te bellen,maar komt hun beloftes niet na ! Lees meer
Klacht van wfverburgt op 20 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Om de haverklap krijg ik nog steeds ongevraagde mobiele telefoontjes met een onbekende nummer ! Dit blijkt nu uw bedrijf nl. de Vriendenloterij te zijn. Lees meer
Klacht van lilavelanu op 20 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij Tele2 een abonnement voor een mobiel van 38 euro per maand. Dit houdt in dat ik 300 bel-sms minuten heb en 1000 mb internet. Ik hou mijn mb in de gaten omdat het al eerder is voor... Lees meer
Klacht van siravanzanten op 20 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen mobiel internet. Woon in Amsterdam maar vaak geen mobiel internet. Lees meer
Klacht van siravanzanten2 op 20 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb in Amsterdam en Utrecht heel vaak slecht tot geen bereik met mobiel bellen. In huis kan ik eigelijk niet eens bellen, moet ik op balkon gaan staan. Maar ook buiten heel vaak geen bereik. Lees meer
Klacht van r.timmermans op 19 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
op 15-07-2013 is er 13,22 van mijn rekening afgeschreven. Omdat er onvoldoende saldo was is dit bedrag gestorneerd. Op 30-07-2013 heb ik een brief met acceptgiro gekregen. Ik heb heb toen ingelogd op 'mijn tele2'en hier stond (zie bijlage) dat... Lees meer
Klacht van jan waterreus op 19 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Brief over Droomboek niet ontvangen, hoewel iedereen rond 7 september een brief moet hebben ontvangen. Twee brieven van de Staatsloterij niet ontvangen. Deze worden altijd ongeveer drie dagen vóór de trekking (iedere tiende van de maand) verstuurd. Dit zijn brieven, waarvan... Lees meer
Klacht van Wim Zoetmulder op 19 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben net gebeld door de helpdesk, omdat ik al 4 weken geen of instabiel internet heb, om te horen of mijn klacht inmiddels was opgelost. Nou nee... de klacht was nog precies hetzelfde. Aangegeven dat ik ga overwegen om... Lees meer
Klacht van F.R. Ploeger op 18 september 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 verkocht mij een abbonement met tweede modem en een opneem en programma gemistfunctie, terwijl ze wisten dat het signaal te slecht was in mijn straat. Bij aflevering waren beide modems niet geleverd. Dat was niet mogelijk werd er... Lees meer