Mijn Klacht:
Van het horloge Krippl, AN9-F2A-424, type nummer RC2, gekocht in januari 2019 en nooit gebruikt maar in reserve gehouden en ook van het horloge AN8-F1A-108, typeRC2L, gekocht in juli 2018, lopen de beide uurwerken goed maar het radiosignaal wordt niet ontvangen en/of verwerkt zodat de tijd niet correct wordt weergegeven.
Ook is de tijd van deze horloges niet meer handmatig in te stellen.
De garantie is verlopen maar Teknihall, het aanspreekpunt voor de klantenservice, weigert contact op te nemen met Krippl en/of Krontaler over advies en eventuele reparatie.
Teknihall geeft het advies om de batterij(en) te vervangen of het horloge te verplaatsen wat geen resultaat geeft.
Over deze klacht is van December 2022 tot September 2023 uitgebreid gecorrespondeerd via de mail maar uiteindelijk afgescheept.
Gewenste Oplossing:
Als er contact wordt opgenomen met Krippl en/of Krontaler door Teknihall kan de klacht hopelijk worden opgelost zodat het radio gestuurde gedeelte weer werkt.
(10)
