Klacht: Levert geen product en reageert niet op mails

Ikniesniet op 15 januari 2024 over Teknihall Benelux in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 januari 2024

Een klant heeft een buiten opnemer van een weerstation besteld bij Teknihall Benelux, maar ontving geen bevestiging van de bestelling na betaling. Ondanks meerdere e-mails met verzoeken om bevestiging en leverdatum, blijft het bedrijf zonder reactie, wat leidt tot de vrees van de klant dat het betaalde bedrag verloren is.

Mijn Klacht:

Bestelt bij bovenstaand bedrijf een buiten opnemer van een weerstation, vervolgens betaald en geen bevestiging gekregen.
Daarna een mail gestuurd met het bestelnummer omdat ik dat bij de betaling was vergeten. Geen reactie. Opnieuw een mail gestuurd met de vraag of zij de bevestiging en de leverdatum wilden sturen.
Opnieuw geen respons
Denk dat ik mijn geld kwijt ben en ik begrijp niet dat dit bedrijf nog op het net is

Gewenste Oplossing:

Of terugbetaling of levering van het product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Teknihall Benelux

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Teknihall Benelux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikniesniet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM