Klacht: Niet gekregen bestelling

bozelia op 28 januari 2019 over TEK Distribution in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 28 januari 2019

Een klant heeft op 6 januari een bestelling geplaatst bij TEK Distribution, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere telefoontjes en beloftes over de levering, werd de klant op 28 januari geïnformeerd dat er een formulier gestuurd zou worden voor een terugbetaling. De klant ervaart het contact met de klantenservice als onbeschoft, vooral na het melden van de klacht.

Mijn Klacht:

6 Jan een bestelling gedaan terpaarde van 56,90 , 9 Jan email gekregen dat mijn bestelling was verzonden na een week gebeld of ik mijn bestelling nog zou krijgen dat kon nog wel tot 21 Jan duren zij de mevr van tv winkel ,na een paar dagen weer gebeld wanneer mijn bestelling zou komen .deze mevr vertelde dat de post vertraagt was en dat het eind van de week bezorgt moest zijn .niet dus vandaag 28 Jan weer gebeld ,nu word er een formulier gestuurd dat moet ik in vullen om mijn geld terug te krijgen ,dit heb ik nog nooit meegemaakt ,ik zei dat ik een klacht ging in dienen en toen werd het contact verbroken ,dat vind ik nogal onbeschoft !

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug zonder poespas

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TEK Distribution

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TEK Distribution nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM