12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Onlangs hebben wij van de beheerder van het complex een e-mail gehad over de hoogte van de afrekening. Wij hebben daarop de afrekening nogmaals bekeken en de twee wekelijkse meterstanden bijgevoegd. Het gemiddelde verbruik in het complex Rijnauwenstraat is 4731 eenheden op jaarbasis. Deze mevrouw heeft op de keukenradiator een verbruik van 5207 eenheden en in de woonkamer 9725 eenheden. Het lijkt er dan ook op dat de radiatoren in de winterperiode voor een langere tijd hebben aangestaan en bijvoorbeeld 's nachts ook aan hebben gestaan. Wij adviseren altijd om de radiatoren gedurende de nacht uit te zetten in de ruimte waar men niet verblijft. Ook is het verstandig om de radiatoren helemaal uit te zetten wanneer men niet thuis is. Als de radiatoren toch op een lage stand aan blijven staan heb je continu een warmtevraag waar de meter eenheden op gaat registreren. De kans is klein dat er iets mis is met de meters. Deze meters hangen er namelijk al een tijdje en de vorige bewoner op dit adres had wel een normaal verbruik. Deze lag zelfs ruim onder het gemiddelde verbruik in het complex. Wanneer er iets mis zou zijn met de instelling van de meters dan had de vorige bewoner ook een hoge afrekening gehad wat niet het geval is. Mocht de bewoner er toch zeker van zijn dat er iets mis is met de meters dan kunnen wij deze uiteraard komen controleren. Deze controle is echter wel op basis van ongelijk. Dit houdt in dat wanneer alles goed is er kosten worden gerekend voor dit bezoek. Mocht er wel iets mis zijn dan zijn er uiteraard geen kosten aan verbonden. U kunt zich wellicht voorstellen dat het niet realistisch en haalbaar is om iedereen die twijfelt, kosteloos te bezoeken.