Klacht: acceptgiro

naigel07 op 02 januari 2014 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wt onzettend vervelend dat het elkaar overlapt, ik zal uw mail gelijk doorzetten naar onze financiele afdeling zodat dit rechtgetrokken kan worden. Excuses voor het ongemak met vriendelijke groet, Klantenservice Techem

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 2 januari 2014

Naigel Gumbs uit Boksdoornerf heeft een klacht ingediend over een ontvangen acceptgiro van Techem. Hij is het niet eens met de facturering, omdat hij eerder al een bedrag aan Wonenbreburg heeft betaald, waarin de kosten van Techem waren inbegrepen. Gumbs verzoekt Techem om de situatie met Wonenbreburg op te lossen voordat er nieuwe brieven worden verstuurd.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Mijn naam is Naigel Gumbs en ik woon Boksdoornerf 247, ik heb een acceptgiro van jullie ontvangen en ik ben daar niet mee eens.. wonenbreburg heeft mij een brief gestuurd waarin alle kosten van techem samen gaan met de huurkosten voor dit jaar (2014). Maar vorig jaar kreeg ik een acceptgiro van wonebreburg, met het techem bedrag (wat normal gesproken appart komt) samen. Ik heb die bedrag al betaald en nu sturen jullie veel acceptgiro dat ik moet betalen en ook nog binnen 5 dagen.. dat vind ik echt niet kunnen want jullie moeten eerst bij wonenbreburg kijken en dan die brieven sturen. De voorschot van december 2013 heb ik al betaald aan wonenbreburg. Los het op bij wonenbreburg en dan brieven sturen want dit vind ik echt niet, mijn hele dag verpest..

Graag wil ik van jullie een heel snelle antwoord..!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel snel een oplossing want over 1 week ga ik voor half jaar stage lopen en ik wil dit geregeld hebben...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 07 januari 2014 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wt onzettend vervelend dat het elkaar overlapt, ik zal uw mail gelijk doorzetten naar onze financiele afdeling zodat dit rechtgetrokken kan worden. Excuses voor het ongemak

met vriendelijke groet,

Klantenservice Techem

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie