Geachte heer, mevrouw Marneef, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 1 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u structureel te maken heeft met zitplaatstekort op uw traject. Het spijt mij dit te vernemen. Ik...
Een reiziger ervaart regelmatig overvolle treinen, waardoor er vaak geen zitplaatsen beschikbaar zijn en passagiers moeten staan. De frequentie van extra treinen lijkt onvoldoende om de drukte te verlichten. De reiziger hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Ik zit nu in de trein en der is geen plek. Dit komt wel vaker voor. Meerdere mensen moeten staan en der is geen plek in de tussen ruimte. Ze zetten ook niet echt vaak extra treinen erbij dus dan raakt het nog voller. Hopelijk kunnen jullie mij er wel mee helpen.
Hopelijk dat er meer treinen ingezet kan en als het kan dat in de drukte ook in de eerste klas mag gaan zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2015 om 09:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
