Mijn Klacht:
Hallo.
Ik heb een nota gekregen van.103 euro en de rest.
Ik heb nu weer een van 68 euro.
Ik heb al uren gebeld met Vodafone. Maar wordt van de kast naar de muur gestuurd.
Ik heb op mijn vakantie een internet blog eropgekregen van een medewerker.
2x zelfs… Dit kan al niet.
Na 7 x gebeld te hebben had ik hem uit eindelijk.
Slecht geïnformeerd. Ze zei na 1 maand kun je hem uitzetten.
Niet dus….
Na 1.5 uur gebeld te hebben. Heb de gesprek op name nog. Werd mij gezegt ja mw u heeft 2 blog te veel betaald. U krijgt dit geld terug.
Nou dat is dus niet gebeurt.
Nu weer een hoge rekening. Nog die blogs erop.
Dus inmiddels al 60 euro teveel betaald.
Mw u heeft een abonnement van 59 euro met een korting van 12.50 zolang u abonnement loopt. Dat is 46.50 u heeft 1.40 over u bundel gebeld dus de bundel us er weer opgedrukt. 19.95… weer 68.00
Ik wordt er een beetje gek van eigenlijk en sta ook bij mijn standpunt. Dit was mijn laatste abonnement bij Vodafone.
Ik zou deze week terug gebeld worden na overleg met leidinggevende. Maar tot op heden niks gehoord.
Ik ben dus ook geneigd om mijn rekening straks terug te boeken. Dan heb ik mijn 69 euro terug.
Ik ben totaal niet meer tevreden over Vodafone. Veel personen lichten je verkeerd in bij de Help desk.
Gelukkig heb ik de opnames nog.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn rekening betaald qat ik bestel of abonnement.
Dus nu mijn 60 euro terug krijg.
En goed geholpen worden door ervaren personeel.
(10)
