Markrozema1991 op 19 oktober 2016 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag Mark, goed dat je contact met ons opneemt. Dat we een premium van € 250,- uitbetalen, voordeligere tarieven bieden en eventuele overstapkosten van maximaal € 100,- vergoeden, klopt wel. Het gedeelte van de Toon klopt niet, deze vergoeden wij...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik werd vrijdag gebeld om 20:30 door een medewerker van de Nuon wau me graag terug als klant,hij stelde mij voor een actie van 250 euro toe boete betalen ze van de Eneco zoon 5 euro goed koper in de maand uit zijn kosten van de toon betalen.
Maar wat niet waar is helaas na navraag niet goedkoper uit in de maand en betalen de toon niet.
Vind dit oplichting
Alleen als ze afspraak na komen wat telefonisch is afgesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2016 om 13:12 geantwoord
Goedemiddag Mark, goed dat je contact met ons opneemt.
Dat we een premium van € 250,- uitbetalen, voordeligere tarieven bieden en eventuele overstapkosten van maximaal € 100,- vergoeden, klopt wel. Het gedeelte van de Toon klopt niet, deze vergoeden wij inderdaad niet. Onze excuses dat dit niet duidelijk met je is besproken.
Vriendelijke groet, Nancy
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
