Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb voor mijn dochter een nieuwe telefoon besteld als verassing, aangezien de oude telefoon niet goed meer functioneert.
Ze woont in Tilburg en zou vandaag, dinsdag 16 november, naar Groningen reizen en even langs ons gaan en dan diezelfde dag weer terug gaan.
Ik heb de telefoon maandag 15 november besteld en betaald, de aflevering zou aanvankelijk de volgende dag na 14.00u plaatsvinden. Tot mijn grote teleurstelling zie ik dat de aflevertermijn in de track en trace gewijzigd is naar morgenmiddag. BOL gebeld en het enige advies was dat ik de bestelling moet weigeren en dat het toestel dan wordt geretourneerd naar BOL waarna restitutie volgt. Jammer en teleurgesteld ben ik dat niet aan de door BOL beloofde levertijd is voldaan.
Bestelnummer 1241596636
met vriendelijk groet
J. v.d. Berg
06-33941278
Gewenste Oplossing:
Ik vind het lastig om zelf een oplossing te bedenken, een mogelijke korting o.i.d. is het enige wat mij binnen schiet.
(10)
