Mijn Klacht:
Ik heb een rok ontvangen via Vinted.nl, maar deze zat vol vlekken. Direct na ontvangst heb ik dit gemeld en aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Inmiddels wacht ik al 1,5 maand op een terugbetaling, terwijl Vinted aangeeft dat ze het probleem onderzoeken. Er is geen verdere communicatie of oplossing gekomen, wat zeer teleurstellend is. Ook lukt het op geen enkele manier om met Vinted of de verkoper in contact te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen van zowel de rok als de verzending.
