Klacht over NS: te laat op station raalte

Mijn Klacht:

Mijn dochter had de trein 16.49 uit Zwolle genomen en zou om 17.05 in Raalte aankomen. Maar doordat de trein in Heino op een andere trein moest wachten kwam deze nu een aantal minuten te laat aan in Raalte.
Met het gevolg dat haar bus naar Heeten net weg was.
Dus kon ze een uur wachten !!
Ik heb haar toen maar opgehaald vanuit Raalte.
Maar dit is toch te gek dat het niet op elkaar aansluit.
Waar is openbaar vervoer dan voor?

Gewenste Oplossing:

Dat de treinen aansluiten bij het openbaar vervoer in dit geval de Bus!
Moet toch niet zo moeilijk zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 maart 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg moeilijk om alle dienstregelingen van diverse vervoersmaatschappijen op elkaar aan te laten sluiten. Helaas kan het daardoor voorkomen dat de overstap niet mooi aansluit.
Klacht is geregistreerd en antwoord via de email naar de klant p 30-03-15.

Klacht: te laat op station raalte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer