Klacht: Te laag retourbedrag ontvangen na retourneren

klagere000f45f op 27 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een retour gestuurd naar Shein.com, maar ik ontvang een lager bedrag terug dan ik oorspronkelijk heb betaald. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het bedrag kan afwijken door kortingen. Dit is echter voor mij onacceptabel, omdat ik het volledige bedrag terug verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van mijn retour terug te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door klagere000f45f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten