Mijn Klacht:

1 maand zonder abonnement.nieuw toestel.toen mijn simkaart aangepast moest worden , vroeg ik wat ik verder nog moest doen.toestel deblokkeren voor verder gebruik.wat gaat me dit extra kosten?Van de vodafoneshop medewerkster kreeg ik het antwoord:iets meer dan je abonnement.
Okee bedankt. normaal 22.50 dus iets meer kan wel.
Nu werd ik gisteren gebeld door Vodafone met de mededeling dat ik een rekening heb van ruim 500 euro.Hoe bedoel je iets meer?????
Slechte zaak dat personeel foute informatie geeft en dat Vodafone pas bij een rekening van 500 euro contact met je opneemt.
HEEEEEEEL SLECHT!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

klacht moet serieus genomen en foute voorlichting in de vodafoneshop afschaffen.
Veel eerder contact met klant zoeken en niet pas bij ruim 500 euro.
ze zien toch ook wel dat dit niet klopt.
Lekker verdienen zo.