Klacht over Tandenborstel.com: Tandenborstel n…

Klacht: Tandenborstel na 2,5 jaar kapot

CatoBergh op 26 juni 2023 over Tandenborstel.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over Tandenborstel.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Tandenborstel.com

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 26 juni 2023

Een klant heeft in september 2020 een Oral-B Genius X 20100A tandenborstel aangeschaft via Tandenborstel.com, die na 2,5 jaar defect is geraakt. Ondanks het proberen van een nieuwe oplader, functioneert de tandenborstel nog maar vijf seconden voordat hij uitvalt. Tandenborstel.com verwijst naar de standaard garantietermijn van twee jaar, terwijl de klant vindt dat de levensduur van een tandenborstel langer zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

In september 2020 heb ik via tandborstel.com de oral b genius X 20100A Midnight black gekocht. Helaas is deze tandenborstel nu al kapot. Sinds januari dit jaar leek hij steeds iets zachter te roteren. Nu doet hij het 5 seconden en gaat uit. Ik heb een nieuwe oplader geprobeerd maar het zit echt in de tandenborstel zelf. Tandenborstel.com verwijst naar standaard garantietermijn van 2 jaar.

Mijn vorige tandenborstel is , zonder enkele problemen, 12 jaar meegegaan. De economische levensduur van een tandenborstel zou langer moeten zijn dan 2,5 jaar.