Jeannette van Diepen op 24 augustus 2017 over Shirtplanet.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 9 augustus een t-shirt besteld bij Shirtplanet.nl, maar na meer dan twee weken is het artikel nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat het bedrag van de rekening is afgeschreven, heeft de klant geen bevestiging ontvangen en lukt het niet om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf.
Op 9 augustus heb ik een t-shirt besteld. Het geld is van mijn rekening af, maar heb geen bevestigingsmiddelen gehad. Ook het t-shirt is na ruim 2 weken nog niet binnen
Krijg telefonisch geen contact
Geld terug ef t-shirt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shirtplanet.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shirtplanet.nl in behandeling genomen
Bericht van Shirtplanet.nl
8 jaren geleden - Jeanette, Shirt is volgens ons verstuurd! Helaas gaat er wel eens iets mis met de verzending!! Zal het shirt vandaag nogmaals verzenden. Excuus voor de slechte levering! met vriendelijke groet, Richard ShirtPlanet.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
