Klacht: T-mobilethuis onbereikbaar

[email protected] op 24 februari 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met het bereiken van het nummer 0800-0092, waardoor het doorgeven van een verhuizing niet mogelijk is. Ook de online opties om de verhuizing door te geven functioneren niet.

Mijn Klacht:

Het nummer 0800-0092 is niet te bereiken. Wilde verhuizing doorgeven maar dat lukt niet, ook niet online.

Gewenste Oplossing:

Bij snelle terugkoppeling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie