Terug

Klacht: Streamingdienst Canal Digitaal

r.de.lang op 07 april 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 april 2021

Er zijn herhaaldelijk storingen ervaren bij het streamen van Canal Digitaal via T-Mobile, die recentelijk zijn verergerd. Sinds enkele dagen is het onmogelijk om Canal Digitaal te ontvangen, zowel op TV als via de apps op iOS en Android, terwijl het streamen via een VPN-server wel mogelijk is. Canal Digitaal is op de hoogte van de problemen in combinatie met T-Mobile.

Mijn Klacht:

Al eerder storingen met het streamen van Canal Digitaal maar dat was te overzien. Dat werd afgelopen maand steeds erger en nu kan ik zelfs sinds enkele dagen geen Canal Digitaal meer ontvangen. Zowel niet op TV (via app) als de apps in iOS en Android. Maar als ik via een VPN server ga werken kan het ineens wel, ofwel T-mobile blokkeert de stream van Canal Digitaal. Andere streaming diensten werken overigens wel ook zonder de VPN server in te schakelen. Canal DIgitaal is bekend met het probleem in combinatie met T-mobile.

Gewenste Oplossing:

Als T-mobile de blokkade opheft en de stream weer doorlaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door r.de.lang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het