Mijn Klacht:
Nieuwe telefoon met 5g. Internet valt steeds weg.
Schaf geen 5g toestel aan zeer slecht internet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon internet hebt zoals met 4g en iPhone 8
Klacht: Internet valt steeds weg iPhone 12 met 5g is nee
Tophigh8 op 28 december 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van T-Mobile ervaart problemen met de internetverbinding op een nieuwe iPhone 12 met 5G, waarbij het internet regelmatig wegvalt. De klant raadt af om een 5G-toestel aan te schaffen vanwege de slechte internetverbinding.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
