Klacht: Graag een oplossing

Jacquelien1965 op 06 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 mei 2021

Een klant heeft op 27 april de overstap naar T-Mobile gemaakt, maar ervaart sindsdien voortdurende problemen met internet en televisie. Ondanks herhaalde contactpogingen met de klantenservice en bezoeken van verschillende bedrijven, blijven de problemen aanhouden, wat leidt tot frustratie en spijt over de overstap. De klant heeft al meer dan een week geen toegang tot televisie en internet.

Mijn Klacht:

Op 27 april overgestapt op t mobile . Sindsdien vliegt het internet er steeds uit . Geen televisie en geen internet. Als je de klantenservice belt word je steeds afgescheept . Elke keer andere bedrijven die komen kijken dan doet het het weer 1 dag en dan vliegt alles er weet uit . Was ik maar nooit overgestapt heb hier echt spijt van . Nu al meer als een week geen televisie en geen internet

Gewenste Oplossing:

Als ze alles zo snel mogelijk oplossen . Dit is het tweede weekend zonder televisie . Echt te gek voor woorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacquelien1965
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie