Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DaanG op 18 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht T-Ik Merkte dat de laatste maanden mijn afgeschreven bedragen hoger waren dan voorheen. Het blijkt dat er naast de telefoontjes en sms-en ook een bedrag per factuur van rond de 30,= euro per keer is afgeschreven. Daarop heb ik... Lees meer
Klacht van gerard de lever op 18 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Merkte dat de laatste maanden mijn afgeschreven bedragen hoger waren dan voorheen. Het blijkt dat er naast de telefoontjes en sms-en (binnen-en buitenland) ook een bedrag per factuur van rond de 15,= euro per keer is afgeschreven. Daarop heb ik... Lees meer
Klacht van pberkel op 18 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het aangaan van mijn contract met T-mobile was er sprake van onbeperkte houdbaarheid van mijn tegoed. Nu twee jaar verder mag ik gaan verlengen en als ik dat doe, dan ben ik mijn opgebouwde tegoed dus volledig kwijt, een... Lees meer
Klacht van Jacob1985 op 18 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Omstreeks 1 december heb ik mijn Iphone 4 opgestuurd naar T-mobile voor reparatie in de envelop welke ik van T-mobile heb gekregen om deze te versturen. Twee weken later heb ik voor het eerst gebeld over de status, en toen... Lees meer
Klacht van cathelijn.knol op 17 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zo'n 7 jaar klant bij T-Mobile. Na 4 jaar (dus al een keer een nieuw toestel overgesprongen) vond ik het tijd om mee te gaan in de tijdperk van de smartphones en wilde daarom mijn contract verlengen. Na... Lees meer
Klacht van Francomateo op 17 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn relax abbo loopt in maart 2012 af en ik heb nog 380 euro tegoed. Ze bieden relax niet meer aan dus bij verlengen ben ik het kwijt. Had daarvoor Flex waar ze ook al mee stopten. Ben dus straks 2 x gepiepelt. Gaarne... Lees meer
Klacht van lies2230 op 16 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij een abonnementsverlenging een ingangsdatum afgesproken (16 februari 2012) en deze is in een brief bevestigd. Echter, op 16 januari is mijn nieuwe abonnement ingegaan en zijn al mijn punten en mijn beltegoed (ruim 10 uur) komen te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, ik kocht op 5mei 2011 een blackberry. deze telefoon was een halfjaar lang gratis internet en na dat half jaar moest je 12.50 opwaarderen per maand en een sms sturen naar blackberry4000 voor de bundel. ik kocht na het... Lees meer
Klacht van Lamence op 14 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
heb nieuw abonnement afgesloten bij t mobile en op advies van de medewerker in de t mobile shop mijn belbundel verhoogt naar 35 euro per maand, omdat ik soms niet iets boven mijn bundel belde. Vervolgens torenhoge rekeningen. Heb hier... Lees meer
Klacht van miesJ97 op 13 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik kreeg op 8 januarie een smsje dat mijn internet bundel de volgende dag afgelopen zou zijn terwijl ik gewoon 12,50 had betaald!! ik belde de klantenservice en kreeg te horen : een wachttijd van 10 minuten na 5 minuten zei... Lees meer