Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Innie89 op 30 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 25 januari heb ik mijn abonnement verlengd. Ik had 500 eenheden per maand en heb dit omgezet naar 300 eenheden. Ik had ruim 1000 eenheden nog over maar omdat ik halverwege de maand ben gewisseld van abonnement hebben ze... Lees meer
Klacht van mamamoon27 op 28 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik lees net de eerste klacht en het had zo'n beetje mijn klacht kunnen zijn. Ergens rond mei 2011 belde ik met t-mobile over de stand van zaken. Ik gaf toen aan dat als in augustus mijn contract zou verlopen... Lees meer
Klacht van WIERINGERWERF op 24 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had bij t mobile 2 abbonementen waarvan er 1 per 01-12-2011 overgegaan is naar andere provider maar ze blijven maar rekeningen sturen, aangetekende brieven en al gestuurd maar je krijgt gewoonweg geen antwoord. Je wordt onbeschoft behandeld aan de... Lees meer
Klacht van Joeboy op 24 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wat schandalig hoe dat FTMSC te werk gaat. Mijn zoontje is hier dus de dupe van of wij eigenlijk ook want wij hebben nu meer dan 300 extra moeten betalen. Dom ja tuurlijk van ons ook. We hadden er al... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanavond gebeld met de klantenservice om mijn abonnement op te zeggen. Ik werd onfatsoenlijk en schandalig behandeld door de callcentermedewerker. Het was voor mij niet duidelijk wat mijn einddatum was en toen ik die vraag herhaalde werd mij... Lees meer
Klacht van usapower op 22 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben abonnee bij T-mobile sinds 21 oktober 2005 omdat zij de beste dekking in mijn woonplaats zouden hebben! Sinds zomer 2010 heb ik problemen met de ontvangst binnen- en buitenshuis in mijn woonplaats, maar sinds begin december is het... Lees meer
Klacht van Marchante op 22 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
September mijn abo verlengt, nogmaals gebeld met de klantenservice om zeker te weten over het onbeperkt internet op een Smart150, Nee hoor mijnheer onbeperkt internet blijft voor de Iphones onbeperkt dat is nu zo en dat blijft zo...Nu 4 maanden... Lees meer
Klacht van itsskell op 20 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
wat is tmobile voor een provider? sluit je een nieuw abbonemment af, zou de nieuwe abbo in gaan in januari ongeveer. Ik had namelijk 3 maand gratis, elke maand word er nog geld van de rekening afgetrokken? ik vind dit... Lees meer
Klacht van ton van den berg op 19 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik(lees"de zaak") heb ineens afschrijvimgen van €3,78 per keer op de rekening staan voor -FTMSC Mobiele betaling- Hoe kom ik daar vanaf en hoe kan ik de €30,24 terugvorderen die al is afgeschreven? Lees meer
Klacht van romadela op 19 januari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer/mevrouw omdat mijn tel rekening steeds oploopt ben ik gaan kijken bij mijn facturen en zie dat er van : ftmsc geld wordt afgeschreven terwijl ik nimmer iets heb besteld ik wil graag dat u mijn geld terug haald... Lees meer