Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van astriddriessen op 02 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al meerdere malen de mobiele belaling die elke week werd afgeschreven stopgezet(voor deze service heb ik me nooit aangemeld)maar tot op heden blijf ik hiervoor hoge bedragen elke maand betalen. ik wil it niet maar zit wel met... Lees meer
Klacht van noor232 op 28 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op 14-12-2011 ik heb een sim only abonnement aangesloten bij t-mobile(voordelsim 150+100)zonder internet.en ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen gebruik van internet willen maken!!.omdat ik zelf internet thuis heb,kan via wifi interneten.de afspraak was met de medewerker(stanley)die werkt... Lees meer
Klacht van 1amri1 op 27 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb gister een internet besteld en het werkt nu al niet meer Lees meer
Klacht van RF.Brandenburg op 26 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn broer die ernstig ziek is heeft bij u een abbonnement bij u afgesloten. Het bedrag wordt keurig van zijn rekening afgeschreven maar hij ontvangt geen factuur waarin hij een overzicht krijgt hoe zijn bel gedrag is. R.F Brandenburg Cruuskerkstraat 13-3 Amsterdam... Lees meer
Klacht van carlawarnaar op 24 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is het volgende ik had 1 abonnement - rekening bij orange voor 2 nummers. Tijdens een wijziging heeft men fouten gemaakt een nummer op prepaid gezet, en abonnement gestopt ? Na bellen en een week geen telefoon was... Lees meer
Klacht van mieke47 op 23 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs de vorm van mijn abonnement veranderd, omdat ik graag internet op mijn telefoon wilde. Dat was met het abonnement dat ik had niet mogelijk. Daarom wilde ik via My-T-mobile mijn abonnement veranderen in sim only smart met... Lees meer
Klacht van Bart128 op 21 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toen mijn oude contract verlopen was, heb ik automatisch van T-Mobile er een slechter contract voor teruggekregen zonder mij daar over in kennis te stelllen. Gevolg 3 maanden veel extra kosten gemaakt, die ik met mijn oude abonnement niet zou... Lees meer
Klacht van beliiss-55 op 21 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enkele maanden een zeer hoog en onterechte facature gekregen.. Na onderzoek ben ik erachter gekomen dat dit veroorzaakt wordt door een of andere ftmsc betaling. Ik zou niet weten waarvoor dit dient, en ik heb er niet... Lees meer
Klacht van maudc op 20 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
14 jaar klant van T-mobile, heb nu flex35 en betaal iedere maand 45 euro ( btw valt niet onder dat abonnment blijkbaar). blijk ik zo weinig te bellen ( volgens de baliemedewerker was dit het perfecte abonnment voor mijn... Lees meer
Klacht van ebbieisstoer1 op 20 februari 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Voor 12 minuten bellen met de klantenservice van T-Mobile betaal ik € 3,50. Belachelijk veel geld dus, dat noem ik geen service! Lees meer