Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van luckyduk op 07 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar mijn abonnement vernieuwd ik had de i 300 dat waren 300 belminuten en 300 sms en nu heb ik de i smart 300 mij is gezegd dat het het zelfde abonnement is met dezelfde voorwaarden als... Lees meer
Klacht van Desmoic 2 op 07 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In de looptijd van mijn relax 25'10 abbonement bij T-Mobile heb ik een beltegoed van €320.50 opgebouwd wat volgens de toenmalige reclameslogan onbeperkt houdbaar is. Nu ik mijn contract zou moeten gaan verlengen blijkt het een valse voorlichting geweest te... Lees meer
Klacht van Prwillemsen op 06 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Per 5/3 zijn de prijzen verhoogd van de abonnementen. Mag mijn oude ABO vernieuwen en dat wilde ik dus doen voor deze datum. Verschillende malen contact gehad, maar vooral over contact van zaterdag niet te spreken. Was er achter gekomen... Lees meer
Klacht van Jansen-Daubach op 06 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Cashback 20,00 Euro via Website niet mogelijk. Word niet aangenomen. IMEI 358793043641628 27507110 niet bekent. In de Winkel word het wel aangeboden. Lees meer
Klacht van Zehra Kose op 06 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dien een klacht in want ik heb een hele hoge rekening gekregen van die FTMC betalingen terwijl ik daar niet om hebt gevraagt en Tmobiel heeft het wel in rekening gebracht. Lees meer
Klacht van christiaantje69 op 04 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds half augustus een abonnement van 2 jaar op mobiel internet. Hieronder een copy van mijn bestelling. ----------------------------------------------- Abonnement Internet Standaard 2 jaar van € 15,00 voor € 10,00 Totaal direct te voldoen: € 0,00 Totaal maandelijkse kosten: € 10,00 ... Lees meer
Klacht van T0M op 04 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile brengt me 2x per maand 2 verschillende facturen in rekening terwijl ik slechts 1 abonnement heb! 1.)In rekening gebrachte kosten voor belminuten kloppen niet, bel zelden en (bijna) uitsluitend binnen de T-Mobile Family. 2.)In rekening gebrachte kosten voor datagebruik kloppen niet,... Lees meer
Klacht van melody14 op 02 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 1 maart 2012 met 10 euro opgewaard, daardoor hoor ik te kunnen pingen. Een dag later,2 maart 2012, viel de verbinding plotseling uit. Ik belde naar T-mobile om te vragen hoe het zat en kreeg vervolgens het... Lees meer
Klacht van R. Cadier op 02 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nieuw contract bij T-mobile afgesloten, want verlengen kon niet vanwege hun nieuwe datalimiet contracten. De eeste dag dat mijn contract inging ben ik subiet afgeknepen tot 64kbps.(en was ik 600 gespaarde belminuten kwijt). Ik heb een uur (letterlijk) aan de... Lees meer
Klacht van moongies op 02 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
2 jaar geleden heb ik 2 contracten afgeloten (voor mij en mijn man) met T-mobile via Belsimpel. Ik heb beide contracten op dezelfde dag verstuurd naar Belsimpel en deze heeft de contracten doorgestuurd naar T-mobile. Toen ik de contractbevestiging van... Lees meer