Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ardvanbeek op 12 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al vanaf november een abonnement af te sluiten bij T-mobile. Dit lukt niet omdat mijn kredietwaardigheid niet goed is. Nadat ik een brief heb gestuurd naar T-Mobile blijkt dit onterecht. Er is in het verleden een abonnement verkeerd... Lees meer
Klacht van Ryan86 op 12 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben het totaal niet eens met de volgende procedure van T-Mobile. Ik bestel via de website gsmtopdeal.nl een telefoon, omdat deze Android 2.3. heeft althans dat staat in de gegevens die zij presenteren. Toen ik een maand geleden de... Lees meer
Klacht van 992233 op 11 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enkele maanden een zeer hoog en onterechte facature ontvangen Na onderzoek ben ik erachter gekomen dat dit veroorzaakt wordt door een of andere ftmsc betaling. Ik zou niet weten waarvoor dit dient, en ik heb er niet... Lees meer
Klacht van gerold op 11 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het is T-mobile na 5 keer nog steeds niet gelukt mijn nummerbehoud bij kpn te regelen. Volgens de Kpn vragen ze het niet goed aan. Lees meer
Klacht van JolKe op 10 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na jarenlang vaste klant te zijn geweest bij T-Mobile met een Relax 75'10 abonnement wilde ik dit begin dit jaar weer verlengen. Alleen omdat T-Mobile mij ditzelfde abonnement niet meer kon aanbieden, was ik tevens per vervaldag (16/1/12) mijn beltegoed... Lees meer
Klacht van F. M.M. Huijgens op 10 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg elke maand op mijn afschrift bij mobiele betaling type FTMSC een betaling van € 4,20 (wordt er elke week afgehouden)(vanaf mei 2011). Ik doe geen betalingen via mijn mobiel. Gaarne hier een oplossing voor. Ik heb op internet gekeken en het... Lees meer
Klacht van elinnenb op 10 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar mijn contract opgezegd bij T-Mobile, toestel (Iphone 3GS) geretourneerd waarna ontvangst T-Mobile €164,- nog zou terugstorten. Dat was in november 2011. Tot op heden en 3 telefoontjes later geen cent ontvangen. Via de website hierover een klacht ingediend (response... Lees meer
Klacht van Hashim op 10 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vandaag 15 euro opgewaardeerd en een sms verstuurt naar 4000. Ik had eerst wel internet maar nu niet meer na ongeveer 2 uurtjes? Lees meer
Klacht van S. Virdis op 08 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 februari heeft dhr. Aziz Aalou van het hoofdkantoor mij een nieuw abonnement aangeboden. Ik heb nu nog een Relax 35 abonnement.In eerste instantie zou ik overstappen naar Prepaid i.v.m. mijn belgedrag. Ik heb namelijk nog ongeveer € 225,00 aan... Lees meer
Klacht van Piepot op 07 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin 2012 mijn abonnement vernieuwd, na al ruim 10 jaar trouwe T mobile klant te zijn (ben nog van oude BEN generatie). Ik had de i 300 dat waren 300 belminuten en 300 sms + onbeperkt internet en... Lees meer