Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van peter070 op 23 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in november 2011 mijn zakelijke abonnement bij T-Mobile opgezegd. Bij mijn nieuwe provider , Hollands Nieuwe , heb ik toen nummerbehoud aangevraagd. Na enige weken heb ik nummerbehoud gecancelled. Ik krijg nu toch facturen van T-Mobile. Callcenter medewerker... Lees meer
Klacht van Ed Tielbeek op 22 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 06 rekening van T mobil vertoont met regelmaat forse te betalen bedragen door 5028 CMTelecom-450-3 kosten. Dit betreft een niet door mij aangevraagde service, er bestaan hierover meer klachten, zo zie op internet. In mijn geval al honderden euro's... Lees meer
Klacht van Jeffe10 op 20 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al voor de 4x iets gehaald bij de My t-mobile shop maar telkens worden me punten terug gezet en krijg ik dat cadeau wat ik wilde niet thuis aangeboden. Hoe kan dit? Lees meer
Klacht van jeyk00 op 19 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon had een prepaid waar je veel punten kan sparen om leuke cadeaus te "kopen". Hij had ontzettend veel punten. Doordat hij een abonnement heeft afgesloten, overigens voor hetzelfde telefoonnummer, ziet T-mobile (telefonisch en per e-mail ingediend) dit als... Lees meer
Klacht van Nick W. op 18 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vele jaren ben ik abonnee bij T-Mobile. Zowel privé als zakelijk. Qua bereik naar alle tevredenheid, qua klanten behandeling naar ontevredenheid. Momenteel maak ik gebruik van een Flex Zakelijk abonnement Enige maanden geleden kreeg ik een schriftelijk aanbod om... Lees meer
Klacht van Seanplayer op 17 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag T-mobile, Ik heb op 22-02-2012 mijn abonnement van sim only 500-150 verlengd naar een i-smart 500 met onbeperkt internet (max. 1000MB) Nou kom ik op 23-02-2012 via my t-mobile er achter dat ik € 57,81 overige kosten heb terwijl ik... Lees meer
Klacht van mogi99999 op 17 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Elke maand wordt er 4x €6,30 door FTMSC Mobiele betaling van mijn rekening afgehaald, voor een dienst waar ik mij zelf niet voor aangemeld heb. Heb mij nu eindelijk kunnen afmelden, maar ben al meer dan 100euro kwijt zonder er uit... Lees meer
Klacht van Hockey13 op 16 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onze tweede Blackberry loopt constant vast. Met t mobile afgesproken dat we een ander type zouden krijgen. T mobile heeft zijn best gedaan, vond ik, de koerier niet.Hij wilde de telefoon niet omruilen met de kapotte. Alleen een één op... Lees meer
Klacht van vandehare op 16 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In december heb ik al aangegeven dat mijn 3G verbinding regelmatig weg valt en dat telefoongesprekken niet door komen en ook de sms'jes niet. 60% van mijn uitgaande gesprekken mislukt met de melding: gespek mislukt. Ook als ik bel wordt regelmatig mijn... Lees meer
Klacht van angolo op 16 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens dekkingsproblemen op mijn werklocatie heb ik een klacht ingediend bij T mobile, deze klacht is gehonoreerd en T mobile heeft mij twee coulance regelingen aangeboden, ten eerste of 20% korting op mijn abb, voor de duur van 6 mnd... Lees meer