Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ricoziro op 28 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik bij jullie beltegoed heb opgewaardeerd die heb ik ontvangen maar na enkele minuten was die weer weg en ook geen internetbundel dus die is helemaal weg terwijl dat eerder niet voorkwam dus voor de zekerheid haal ik... Lees meer
Klacht van randal op 28 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft geruime tijd een iphone4 en is er erg zuinig op. Toch vandaag haar iphone laten vallen met een barst in het scherm als gevolg. Omdat ze ivm haar eigen zaak afhankelijk is van de telefoon hebben we... Lees meer
Klacht van UilkemaR op 27 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
vorig jaar maart een mooie aanbieding van t-mobile genomen, echter worden er teveel abonnementskosten in rekening gebracht waarop ik 2 brieven heb gestuurd en op 01.03.2012 een email heb gestuurd, deze zou binnen 5 werkdagen worden beantwoord, dit is tot... Lees meer
Klacht van mcwubben op 27 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht: Nummerbehoud zou worden aangevraagd door t-mobile bij mijn huidige provider, zodat mijn abonnement per gisteren zou kunnen ingaan. Dit is echter nooit gebeurd. Ik heb 6 x aan de telefoon met medewerkers gehangen en nog is het niet... Lees meer
Klacht van Fleur Kuipers op 27 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Terwijl ik in het buitenland verkeerde voor mijn werk kreeg ik een bericht van T mobile dat er wegens een storing een verandering in mijn nummer zou komen. De volgende dag kreeg ik weer een bericht dat ik een ander... Lees meer
Klacht van J.M. van Unen op 26 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik niet zo'n drukke beller ben, heb ik binnen de loop van het 2jarig contract een beltegoed van tot nu toe 227 euro opgebouwd. T-Mobile zegt dit tegoed niet te kunnen omzetten naar een ander contract binnen hun bedrijf.... Lees meer
Klacht van Theabongers op 26 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er worden op mijn factuur maandelijks bedragen berekend al maanden lang,terwijl ik nooit en te nimmer op internet cq betalingen heb gedaan. Nu heb ik zitten kijken en kan ik het hele bedrijf niet die iedere keer 7.50 berekend.Dus ik wil... Lees meer
Klacht van rovama op 26 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Lekker een weekje skiën met vrienden. Allemaal in het bezit van een smartphone. Dus we willen whats-appen, bellen en internetten. Al is het maar om af te spreken voor de lunch ed. Ik had me goed voorbereid en via my... Lees meer
Klacht van joycelijffijt op 25 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
splinternieuwe telefoon samsung galaxy y, doet het niet. Drie keer tegen hoge kosten gebeld, stompzinnig verhaal moeten aanhoren met suggesties die ikzelf al had uitgeprobeerd,ligt aan het toestel want simkaart werkt in ander toestel wel, maar de typgeiten bij tmobile... Lees meer
Klacht van peter070 op 23 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan als klant van T-Mobile niet de aanvullende voorwaarden met betrekking tot nummerbehoud vinden op de website link naar pagina voorwarden. Dit terwijl in de algemene voorwaarden zakelijke klanten geldig vanaf mei 2011 wel wordt verwezen naar aanvullende voorwaarden.... Lees meer