Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van muhammedulu op 23 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een 2 jarig contract lopen bij t-mobile, waar het abonnement op 21 mei 2012 zou aflopen. Voor het beeindiging van mijn abonnement werd ik telefonisch benaderd door medewerkers van T/mobile die mij wilden informeren over verlengen van mijn contract... Lees meer
Klacht van bertil09 op 23 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 juni overgestapt naar ander abonnement Bel & SMS & Web 250. Vanaf 13 Juni en dan iedere maand start nieuwe periode. Kort na 13 Juni geconstateerd dat er overige kosten zijn (40 EUR) die iedere dag oplopen met... Lees meer
Klacht van vdschans op 22 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft: opzeggen abonnement Hieronder de klacht aan T-mobile die ik zojuist via brief en mail aan hen heb gestuurd. Mevr. N. een handtekening gezet onder een abonnement dat haar werd voorgelegd door verkoopmedewerkster Judith van het filiaal Demer Eindhoven. Mevr is Afgaanse... Lees meer
Klacht van murathc23 op 19 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik kreeg een onverwacht hoge telefoonrekening. Bleek ik wekelijks FTMSC Mobiele betalingen te doen van 5.00 per keer. Door middel van forum.t-mobile.nl/ heb ik op 'mijn mobiele betalingen' dit stop kunnen zetten. In totaal is er 13 x 5... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
de personeel in de winkel die aangeeft dat ik onbeperkt internet heb, zodra ik mijn factuur ontvang heb ik een bedrag van € 160 euro overheen door internet!!!!! is al de zoveelste keer dat ik ben bedrogen door t-mobile!!! geen... Lees meer
Klacht van Stijnhendriks op 18 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas perongeluk aangemeld bij xs1.mobi payinfo. Wil per direct stoppen met betalen (5 euro per week). Lees meer
Klacht van justroberto op 17 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
helaas onverwacht aangemeld by payinfo wil per direct ssluiten niet meer betalen 5 euro per week Lees meer
Klacht van kakaty op 17 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg elke keer sms van deze dienst en mijn overige kosten zijn nou veel te hoge dus ik heb al gisteren een sms met stop 8558 ...dan kreeg ik dan ik ben uitgeschreven van de dienst maar vandaag begint... Lees meer
Klacht van Lanaaaaa op 16 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was thuis gewoon beetje whatsapp aan het doen toen viel mijn blackberry uit, waarschijnlijk omdat de batterij leeg was. Ik doe hem in de oplader maar hij doet niks meer. Ik ga de volgende dag naar de T-mobile winkel... Lees meer
Klacht van Convoi op 16 juni 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 april 2012 nieuw (doorlopend) contract afgesloten met T-mobile. Hierbij heb ik tevens een nieuwe gsm ontvangen (Nokia 500). Toestel connect echter niet met pc (ook niet bij iemand anders op de pc). In de t-mobile shop werd het... Lees meer