Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vincento.holding op 24 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn iPhone valt steeds weg en gesprekken komen niet aan. Dit is binnen de garantieperiode. In de (zakelijke) voorwaarden die ik destijds van T-Mobile heb ontvangen staat dat ik bij een defect een vervangend toestel krijg. Niet dus. Ik word... Lees meer
Klacht van T-Mobile01 op 24 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik maak sinds juni 2012 gebruik van T-Mobile prepaid. mijn telefoonnummer is 06-24425661. Ik heb een PrePaid Simpakket van T-mobile voor 10 euro aangeschaft en 2 keer een pre-paid toegoed van 10 euro telefonisch opgeladen op mijn mobiel. Telkens blijkt het... Lees meer
Klacht van Narim op 22 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er blijken zonder toestemming bedragen afgeschreven te worden voor FTMSC diensten. Hier heb ik me echter nooit voor aangemeld. De bedragen worden elke vrijdag rond 6.30u afgeschreven. Vanaf maart dit jaar blijk ik elke maand rond de 20 euro extra... Lees meer
Klacht van youri overeem op 22 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
IIk heb voor 2 maanden geleden een sim only abbonement afgesloten via de webshop van t-mobile ik heb eerst gebeld met een.medewerker hoe het contract in mekaar zat ze hebben.me toen.verteld dat ik de bel minuten die ik over... Lees meer
Klacht van AWelschen op 18 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
1) Ik ben 17-8 afgesloten terwijl de betalingstermijn loopt tot 18-8. 2) Ik kan niet betalen want de digitale afschriften bevatten geen betalingskenmerk. 3) De T-mobile kan dit probleem pas na het weekend verhelpen. Ik ben net vader geworden en kan nu niet... Lees meer
Klacht van Daytona op 18 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben ondernemer en heb een achterstand van rond 1100 euro bij T-mobile. Ik wil graag dit bedrag in 2 termijnen betalen zodat ik weer gebruik kan maken van mijn abonnement. Ik heb 2 keer gebeld word dan verwezen naar... Lees meer
Klacht van 28ren op 17 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt steeds geld op mijn faktuur van € 5,00 op naam van FMTSC hier heb ik geen toestemming voor gegeven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ongewenste rekening van FTMSC Mobiele Betaling 28-7-2012 van 2 keer 3,78 euro gekregen totaal 7,56 euro. ik heb geen abonoment afgesloten met FTMSC en heb onterecht deze rekening gekregen. na enig zoekwerk via google blijkt dit een sex-site te zijn waarover al... Lees meer
Klacht van Lucienne86 op 15 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 7 augustus kwam ik erachter dat er teveel internetkosten waren gefactureerd. Op dezelfde dag heb ik met tmobile klantenservice gebeld. Dhr gaf aan dat er een storing is geweest vandaar de hoge kosten. Volgens Dhr. had ik hierover een... Lees meer
Klacht van rawbear op 14 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een contract (SmartPlus 230) met "Onbeperkt Internet Voordeelbundel". Op een onlangs ontvangen factuur waren echter "Gebruikskosten buiten bundel Internet" opgevoerd. Ben op 6 augustus 2012 met deze factuur naar een T-Mobile shop gegaan die vermoedde dat er door T-Mobile een vergissing... Lees meer