Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bralayara op 22 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte T-Mobile, Ik had mijn abonnement verlengt met het toestel Iphone 4S maar helaas was het toestel binnen een week defect. Ik heb toen in de voorwaarden gelezen dat ik mijn toestel binnen 8 werkdagen gelijk mocht omruilen zodat ik niet op... Lees meer
Klacht van Gaat Niskaan op 21 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen, Ik kan nauwelijks tot niet bellen met mijn iPhone 4 met mijn i150 T-Mobile abonnement. Als ik bel of gebeld wordt hoor ik vaak niks of word ik niet gehoord. Of valt het weg, stopt het gesprek en staat... Lees meer
Klacht van heronimo op 20 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn overstap van Online naar Telfort van februari 2012 blijft Online geld afschrijven.Ik neem geen dienst meer af van Online. Lees meer
Klacht van jacovg91 op 19 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu al bijna 10 jaar klant bij T-Mobile, maar ga nu echt overstappen. Ik heb al 4 jaar een iPhone abonnement lopen, waarvan de eerste 2 jaar een iPhone 3g. Deze had ik verzekerd bij t-mobile proassist. Na... Lees meer
Klacht van Siriap op 19 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Helaas is mijn abonnement bij T-mobile niet afgesloten. Dit ondanks ik schriftelijk heb opgezegd een ruime tijd voor het daadwerkelijke opzeg termijn. Nu is er me mijn opzegging Lees meer
Klacht van Beautje1966 op 18 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb IPhone 5 besteld dmv verlengen abonnement. Dan zeggen ze levertijd is 2 tot 4 weken. Nu heb ik al 2 x een sms gekregen dat het langer gaat duren maar ze hebben al wel m'n geld € 199... Lees meer
Klacht van sander12 op 18 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ten eerste ik heb nooit een afrspraak gemaakt en weet dus ook niet waar deze brief over gaat.; Ten 2e als ik ooit telefonisch contact zou hebben gehad weet ik waar over dit zou kunnen gaan, wat mij totaal bijster is. Ten... Lees meer
Klacht van vanderplaats op 17 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht. Ik krijg mijn faktuur binnen van T-mobile en tot mijn verbazang staat er dat ik een spelletje hebt gedownload van Mobster maar ik heb echt geen idee wat dat is maar ik mag wel € 85 gaan... Lees meer
Klacht van harley op 17 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile past zijn prepaid bundels on aangekondigd aan zonder hier bericht van te maken dit heeft mij al 40 euro gekost en een hoop gezeik en gezeur,ik voel erg opgelicht en slecht geholpen en ik ben niet de enigste, toen... Lees meer
Klacht van izi op 17 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben zeer ontevreden over tmobile,en wel om de volgende reden,op een bepaald moment werkte navigon niet meer,met als melding deze app werkt niet met deze simkaart,het had echter wel 18 maanden gewerkt en zit ook in mijn abonnement. Via de mail... Lees meer