Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van margaravelli op 27 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de zomer een sms maximaal aangevraagd. Er staat op de site van my t mobile dat dit per maand opzegbaar is. Nu ik dit af wil zeggen, kan dit niet. Men zegt mij dat dit bij mijn... Lees meer
Klacht van sloompie op 26 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 september heb ik mede met een medewerker van T-Mobile (chatscherm) een nieuw abbo gekozen Het betrof een abbo smart start 550 met onbeperkt internet en onbeperkt bellen en sms-en. Ik heb uitdrukkelijk nog gevraagd of ik nog extra kosten... Lees meer
Klacht van Chahrazad op 26 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
dit is de klacht die ik naar t-mobile heb gestuurd op 26-10-2012. Ik ben er onlangs achtergekomen dat er per maand Juli 2012 per dag 5.00 wordt afgeschreven van mijn factuur?! Dit onder de naam hete porno waar ik mijzelf NIET... Lees meer
Klacht van Tollenaars op 25 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni worden er mobiele betalingen via mijn T-Mobile abonnement afgeschreven. Ik heb mij zeker weten hier nooit voor aangemeld. Dit moet met een of andere link die op slinkse wijze is ingebouwd want zelf let ik altijd heel goed... Lees meer
Klacht van DestinyBegins360 op 25 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks 1 week extra tijd vanwege de voorbestelling betreft het feit dat t-mobile zich niet aan de afgesproken levertijd houd van 3-4 weken. Dit terwijl mijn abonnement al bijna 1 maand loopt. Gezien de drukte mede door de populariteit van... Lees meer
Klacht van cybeleboon op 25 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar maanden geleden heb ik een verzoek ingediend tot contractovername van een zakelijke gebruiker naar een privé gebruiker en van zakelijk naar zakelijk. Ik heb de aanvraag nu in totaal 5 maal ingediend en blijf een email ontvangen met... Lees meer
Klacht van Theetje37 op 24 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21-09-2012 heb ik mijn mobiele telefoon (Nokia C6) ter reparatie afgegeven bij de T-Mobile shop te Leeuwarden. De touch screen en toetsenbord waren defect. De medewerker van de T-Mobile vulde een formulier in en het toestel werd verzonden. Op 28-09-2012... Lees meer
Klacht van LordDarkLife op 24 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik aan gesloten bij T-mobile. Ik gebruik alleen prepaid bij hun.. Laatste tijd krijg je bij elke opwadering een code gestuurd waardoor je een spel kan doen. Ze adventeren er dan mee dat je mooie prijzen kan winnen. Daarbij speel... Lees meer
Klacht van TommyNina op 23 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb destijds een vervroegde verlenging gedaan bij t-mobile van 1 jaar (wat overigens super is dat het mogelijk is) Echter nu is mijn telefoon gestolen. wil ik weten of ik een coulanse regeling kon treffen om evt. een extra abonnement te nemen voor... Lees meer
Klacht van ChlOtJ op 23 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb maandag middag rond 14.00 uur een mobiel en abbonement besteld bij t-mobile. Dit heb ik telefonisch gedaan omdat mij gegarandeerd werd: voor 17.00 uur besteld, dag erna in huis! Voor mij was dit ideaal omdat ik al een week... Lees meer