Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nancyx1981x op 01 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 6 weken geleden een witte iphone 5 besteld. Tijdens de vernieuwing van mijn contract. Deze zou binnen 4 weken geleverd worden, dit werden er echter 6 maargoed dat kan gebeuren.... Toen ik vanmorgen mijn toestel eindelijk kreeg, kreeg ik... Lees meer
Klacht van ra0716 op 01 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevr Afgelopen 2 maanden krijg ik van t-mobile hoge rekeningen toegestuurd. Er word aangegeven dat er naar 0900-nrs en dat er naar het buitenland is gebeld. Dit is niet door mij gebeurt. Ik heb al jaren een abbonm bij jullie... Lees meer
Klacht van Dimph Scheepers op 31 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile heeft een procedure opgesteld waarin wordt vermeld dat een naamswijziging (i.v.m. huwelijk) alleen kan worden doorgevoerd met een ID-kaart/paspoort waarop staat "echtgenote van ...' Mijn ID-kaart en paspoort zijn beide tot 2016 geldig, wat inhoud dat ik word verplicht... Lees meer
Klacht van i.asghari op 31 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik beld iemand van t-mobile, voor vragen over levertijd van me iphone 5 want ik wacht al 4 weken,. Kreeg tehoren nog 2 a 3 weken wachttijd. ik vroeg of ik hem erder kon krijgen als ik voor een witte kies en... Lees meer
Klacht van achtenveertig op 30 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn werk kom ik regelmatig in China. Tot mijn schrik zie ik nu op de afrekening van september 2012 dat er maar liefst 805 sms'jes à 42 cent in rekening zijn gebracht die ik vanuit China zou hebben verzonden... Lees meer
Klacht van hemeltje op 30 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op de telefoon van mijn dochter van 12 jaar zijn ongevraagde sms jes toegezonden. Ze dacht dat als ze er niets mee zou doen, het niet uitmaakte. Maar niets is minder waar! Deze sms jes kosten resp. 1,68 en 2,52... Lees meer
Klacht van suus24884 op 29 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels al 4 weken bezig met een contractsovername (particuliernr naar zakelijk), verschillende keren telefonisch contact gehad over het (volgens t-mobile) niet compleet zijn van deze aanvraag. Meerdere malen een bevestiging gekregen van personeel dat de aanvraag wel degelijk compleet is.... Lees meer
Klacht van r z op 29 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
rekeningen komen te laat binnen,door ptt of worden te laat verstuurt,je belt naar tmobil,en ze hebben daar geen enkel begrip voor de situatie ze lachen er zelfs om. Dus,ben blij dat ik daar weg ben en zou er zeker ook nooit... Lees meer
Klacht van Qrules op 28 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar schrok ik op van een brief die verkondigde dat mijn internetabonnement (van Tele-2) was opgezegd. Ik belde de Tele-2 klantenservice, die mij vertelden dat mijn abonnement was opgezegd dat T-Mobile en dat ik daarheen moest bellen om het... Lees meer
Klacht van Renaldo1990 op 28 oktober 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren 27 oktober kon ik na lang wachten mijn iPhone 5 ophalen dacht ik. Ik wilde mijn oude contract verlengen tot dat er een foutmelding door kwam vervolgens heb ik bijna 20min met de klantenservice gebeld. Ze vroegen aan mij of ik... Lees meer