Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shyangel op 02 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen een maand reageert touchscreen van HTC ONE X 32GB niet meer goed. Kan nog omgeruild worden maar HTC ONE X 32GB niet meer leverbaar. Dan maar met tegenzin een ander toestel Samsung Galaxy S3 16GB. Na 5 dagen eindelijk... Lees meer
Klacht van sven01 op 30 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nog nooit me aangemeld voor bovengenoemde dienst. Mijn betalingen worden automatisch afgeschreven en ik krijg via een e-mail bericht dat er een afschrijving wordt gedaan zonder het bedrag te laten zien. Een factuur moet ik downloaden. Ik kijk nooit... Lees meer
Klacht van arjang.alidai op 30 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
To whom it may concern, After cancelation of my contract, T-mobile has extended it without my permission based on a false claim. They have no proof except a one minute conversation with an unknown person few days after my cancelation! I... Lees meer
Klacht van Ronmun op 29 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in Canada en kan sinds 5 dagen niet gebeld worden. Klacht gemeld via de website van T-mobile en na 4 dagen krijg ik een sms van T-mobile: Beste klant, wij hebben u geprobeerd te bellen naar aanleiding van... Lees meer
Klacht van c.sibbald op 27 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist gebeld naar t-mobile ivm beeindiging contract omdat ik ergens anders een voordeliger abonnement kon afsluiten. (Contract liep ook al binnen een mnd af) Doen ze mij een aantrekkelijk tegenbod, en ik ga akkoord. Stuurt t-mobile me gewoon een contractvernieuwing met... Lees meer
Klacht van ceber stefan op 27 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
goed Lees meer
Klacht van DianaGabriel op 25 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het toetsenbord van de in augustus 2011 aangeschafte BB van onze dochter werkt niet meer sinds half november. Onlangs hebben we het toestel aan T-mobile geretourneerd met de vraag of het gerepareerd kan worden en of er nog garantie op... Lees meer
Klacht van FRANSLIJBERS op 23 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
IK HEB KOSTEN OP MIJN REKENING VOOR MOBIELE INTERNETDIENSTEN GEDURENDE 3 WEKELIJKSE DATA EN TIJDEN DAT IK MIJN TELEFOON GEWOON BUITEN GEBRUIK HAD, IK HEB HIER NIET OM GEVRAAGD EN GEEN DIEENSTEN GENOTEN. Lees meer
Klacht van GerV op 23 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vanmorgen zijn we niet bereikbaar voor de buitenwereld: de telefoon gaat 1x over en dan wordt de verbinding verbroken met de boodschap in mijn scherm: oproep gemist. Bel je zelf naar leden van de family: telefoon gaat 1x over,... Lees meer
Klacht van floranne38 op 20 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ook op mijn rekening zijn vanaf juli 2012 elke maand mobiele betalingen ingehouden. Onterecht. Ben nergens abonnee van geworden. Heb wel gezien via mijn mobiele betalingen dat het om adult filmjes gaat. Hoe kom ik hieraf en krijg ik mijn geld... Lees meer