Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bobsaget op 14 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28-10 is mijn nummer overgenomen door een andere provider. Dit terwijl ik tijdig mijn nieuwe abonnement geannuleerd heb. Probeer sindsdien mijn nummer terug te krijgen naar T-Mobile. Ondanks herhaalde contacten met T-Mobile is dit nog dteeds niet gelukt. Ben... Lees meer
Klacht van WaelRejeb op 11 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik mijn onvrede uiten en dat ga ik in een aantal punten doen. 1. Ik heb ongeveer 12 jaar een T-Mobile abonnement gehad en in enkele jaren zelfs twee abonnementen tegelijk. Jullie hebben veel geld van mij ontvangen... Lees meer
Klacht van demir op 10 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag ben ik langs geweest bij een T-Shop. Ik had een aantal weken terug een iPhone 5 besteld, wat sinds midden december mogelijk is. Bij reservering afgesproken voor een prijs van 735,-. Na bijna twee weken ben ik teruggegaan om... Lees meer
Klacht van Fons.66 op 07 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een jaar internet, telefonie en TV van Online afgenomen (sinds 17 januari 2012). contract van 1 jaar. Wanneer ik een digitale recorder wenste moest ik 2 jaar teken. (dit gedaan daar ik geen video recorder meer had).Dus ben... Lees meer
Klacht van mhmdekker op 07 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december heb ik een nieuw abonnement bij T mobile inclusief een family abonnement. Na het controleren van mijn minuten kwam ik erachter dat in ieder geval 1 van de nummers wel geregistreerd stond op My-Tmobile, maar niet werkte. De... Lees meer
Klacht van krullenmuts op 07 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben door een derde persoon gewoon uit een familie pakket verwijderd zonder dat de familie beheerder er toestemming voor heeft gegeven.Het mag toch niet zo zijn dat een derde personen je gewoon kan laten verwijderen uit dit pakket. Ook... Lees meer
Klacht van W.J. op 07 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds geruime tijd heb ik T-mobile, dit tot volle tevredenheid. Tevens heb ik T-mobile family waarin 5 personen zitten waarmee je in totaal 1000 minuten per maand mee kunt bellen. Per toeval keek ik op 6 januari 2013 op my... Lees meer
Klacht van denk je echt dat ik dat nog doe bij dit bedrijf op 06 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
wat een K#T site nu bij de 3e maal via de site proberen te opwaarderen, krijg altijd de melding gebruikersnaam en wachtwoord niet correct, vraag dan een nieuw wachtwoord aan en zelfs dat type ik dan zogenaamd verkeerd in en ben... Lees meer
Klacht van Wen76 op 04 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben T Mobile klant geweest en heb bij mijn abonnement een Iphone gekocht. Nu wil ik mijn toestel simlock vrij maken, in de winkel in Apeldoorn willen ze niet helpen,daar vinden ze het niet hun probleem via de telefoon... Lees meer
Klacht van MarBo2 op 04 januari 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al zeker tien jaar heb ik mobiele abonnementen bij T-Mobile. Ik ben tot een paar maanden geleden altijd heel tevreden geweest over dit bedrijf en de klantvriendelijkheid. Maar nu ben ik echt kwaad. Ik betaal meer dan 10 euro per maand... Lees meer